Opinie Edikson

Stanowczo NIE POLECAM! Omijajcie z daleka! Kontakt - tragiczny, lekceważące podejście. Dodatkowo ZGUBILI moją kasę fiskalną i nie chcą oddać pieniedzy! Kpina

Profesjonalne podejście, bardzo niskie ceny w stosunku do konkurencji, szybkie terminy

Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Zarówno w dniu sprzedaży, podczas, którego pracownicy byli wyjątkowo mili, jak i po sprzedaży kiedy potrzebowałam pomocy telefonicznej.

Obsługa klienta w tej firmie to jakiś żart. Nie można uzyskać od nich żadnej pomocy, nie odpisują na maile, a jak łaskawie odbiorą telefon to nie wiedzą co zrobić, tłumaczą że dużo klientów i oddzwonią później, a po 3 dniach dalej mam niesprawną kasę. Kolejne telefony i maile dalej nic nie wnoszą. Nigdy więcej współpracy z tą firmą!

Doszło do małego nieporozumienia, ale już wszystko ok

Polecam, bardzo dobry kontakt, niskie ceny i miła obsługa

Zawsze odbierają telefony, szybko dojeżdżają, ceny na przyzwoitym poziomie

Prowadzę działalność w Gdańsku, mieszkam w Gdyni. Zamówiłem sprzęt rano w Gdyni instalacja odbyła się w mojej firmie w Gdańsku tego samego dnia! Na razie dopiero rozpoczynamy pracę z programem i kasą fiskalną, ale widzę że firma podchodzi poważnie do tematu.... wszystkim Polecam

Prowadzę firmę od 92 roku, przez sklep przewineło się kilkudziesięciu pracowników z jednych byłem zadowolony z innych nie. Przed wprowadzeniem czytników i programu broniłęm się rękoma i nogami, teraz pluję sobie w brodę czemu tak długo z tym zwlekałem. Faktycznie na początku trzeba trochę nad tym posiedzieć zwłaszcza że nie znam się na komputerach, ale pracuje już ponad miesiąc na programie i jestem zadowolony, zwłaszcza że do firmy można zawsze zwrócić się o pomoc, co dla minie było kluczowym warunkiem zakupu. Pozdrawiam

Prowadzę działalność w Gdańsku, mieszkam w Gdyni. Zamówiłem sprzęt rano w Gdyni instalacja odbyła się w mojej firmie w Gdańsku tego samego dnia! Na razie dopiero rozpoczynamy pracę z programem i kasą fiskalną, ale widzę że firma podchodzi poważnie do tematu...

Jak można nie drukować raportów dobowych skoro raport miesięczny powstaje na podstawie takich raportów! Oprócz kilkukrotnej informacji od serwisanta na ten temat każdy klient podpisuje protokół wdrożenia kasy, na którym dodatkowo informujemy o obowiązku drukowania odpowiednich raportów. W razie wątpliwości zawsze można zadzwonić na bezpłatną całodobową infolinie. Co do zmiany stawek VAT to faktycznie przeprowadziliśmy kampanie informacyjną dla klientów o procedurze zmiany stawek VAT i pracowaliśmy przez cały okres świąteczny przez całą dobę tylko po to żeby każdy zdążył ze zmianą. Żaden serwis w Polsce nie byłby w stanie telefonicznie przeprowadzić takiej operacji i żadna firma takiej metody nie zastosowała. Większość serwisów w Trójmieście była w tym okresie zamknięta nasz serwis pracował, obsłużyliśmy także wielu zrozpaczonych klientów klientów konkurencji, którzy nie mogli liczyć na pomoc swoich serwisów!

Zdecydowanie nie polecam, firma wprowadza klientów w błędy: 1. mnie np poinformowali przy zakupie drukarki fiskalnej, że raportów dobowych w zasadzie to nie ma potrzeby robić, ważne żeby zrobić raport miesięczny na koniec miesiąca, po czym po fakcie w US dowiedziałem sie, że jest to poważne wykorczenie karane mandatami! 2. w przypadku zmiany VAT cały czas utrzymywała, że tylko serwis może zmienić stawki w urządzeniach, od razu przysłali fakturę pro forma z dokładnym opisem procedury zmiany nawet nie wspominając o możliwości wprowadzenia zmian samodzielnie. Po zwróceniu im uwagi, że można to zrobić samemu stwierdzili, że nie służą w tej kwestii żadna pomocą i robia to tylko odpłatnie na miejscu - tymczasem masa serwisów w kraju wychodzi klientom na rękę i zachęca do samodzielnej zmiany udzielając wszelkiech wskazówek w tej sprawie. Nie polecam