Opinie Euromaster ROBERTUS

Super profesjonalni pracownicy! Mój samochód na lawecie przyjechał w sobotę pod koniec pracy serwisu Robertus (ul. Wołoska 22). Zastępczy samochód przyjechał za ok 0,5 godz. Potem szybkie przepakowanie zakupów i serwis skończył pracę. Zauważyłam brak pilota do bramy wjazdowej dopiero pod domem. Było już po zamknięciu serwisu ale pracownik Robertus odebrał telefon. Zaproponował, że przywiezie mi pilota do mojego wjazdu na parking i poszedł do samochodu zostawionego w serwisie (serwis był już zamknięty). Jestem pod wrażeniem życzliwości i profesjonalizmu. Następna zmiana opon w Robertusie. Dobrego weekendu.

Nie polecam tej firmy nikomu. Przez 4 dni próbowałam się dodzwonić na wymianę opon (muszę tu bo mam przechowywane opony), nikt nie odbiera. Jadę, dwóch panów na pytanie dlaczego nie odbierają telefonów mówi, taki okres, dużo pracy nie nie mają czasu. Umawiam się na 7 rano w sobotę zaznaczając żeby wpisali mnie na godzinę bez dodatkowej opłaty. Mimo, że punkt otwarty jest 24/7 to pobierana jest dodatkowa opłata za usługi w niedzielę, święta i od godziny 20.00 do 6.00. Po wymianie opon pan wystawia dla siebie karteczkę i mówi 350 zł. Ja odpowiadam, że zabieram opony. Pan zmienia karteczkę na 210 zł. Pytam dlaczego tyle?. 140 wymiana 30 wentyle i 40 usługa w nocy. Dyskutuje, że umawiałam się aby tej opłaty nie było. Pan twierdzi, że kolegów nie ma to nie da się tego sprawdzić a do godziny 8.00 jest dopłata po 10 zł. do każdego koła. Wjeżdżam ale po drodze olśniło mnie, że na kartce która pojawiła się od jakiegoś czasu (wcześniej nie było) jest napisane, że opłata jest do godziny 6.00. Wracam a pan mnie pyta czy coś się stało?. Mówie, że mnie oszukał a on na to, że myślał, że opłata jest do godziny 8.00. Pół roku wcześniej też naliczyli mi tą opłatę ale kartki nie było tylko twierdzili, że do szef tak karze. Nie można tu zapłacić kartą, tylko gotówka. Nie wydają paragonu za usługę a obsługa jest chamska. Wcześniej chcieli mnie naciągnąć na naprawę która nie byłą konieczna.

Opony po wymianie były źle napompowane, a felga uszkodzona. Nie dostałem paragonu, a obsługa była wyjątkowo chamska. Jak tak beznadziejny serwis może utrzymywać się na rynku?!

polecam zrobili mi rewelacyjny przegląd przed wyjazdem na urlop auto, w czasie urlopu przejechałam 2500 km i autko działało wyśmienicie warto powierzyć auto taka wspaniałym mechanikom

wspaniały serwis doskonale wymienili mi olej i wszystkie filtry, w bardzo przystępnej cenie i w umówionym termnie

Gorąco polecam, duży wybór opon szybka i solidna wymiana.

Nie polecam i ostrzegam! Oddałam opony do przechowalni, wszystko bez uwag i zastrzeżeń, teraz pojechałam wymienić opony, okazało się, że jedna jest uszkodzona. Właściciel stwierdził, że nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. Kazał mi kupić nową oponę, jeśli chce, żeby mi wymienili. Przy tym zero kultury osobistej, brak szacunku do klienta. Krzyki i zastraszanie. Właściciel czuje się totalnie bezkarny.

Zakupiłem opony używane u robertusa, wcześniej wielokrotnie wymieniając u nich opony corocznie w kilku autach. Przy zakupie byłem zapewniany że opony są Ok, jak nowe, faktycznie dużo bieżnika i wyglądały ok. Pracownicy zapewniali że w razie czego, przyjeżdżam i wymieniają jak by się coś działo czy zwracają pieniążki.... niestety szef odmówił reklamacji stwierdzając że sam pewnie uszkodziłem oponę, jednocześnie próbując wmówić że guz to łączenie opony.

Witam, oddałem auto z uszkodzonym układem paliwowym, Panowie z Robertusa naprawili mi to w ciągu jednego dnia i w rozsądnej cenie. Za wymianę przewodów paliwowych od zbiornika do komory silnika zapłaciłem jedynie 150 złotych. Warsztat czysty, Mechanicy uprzejmi. Gorąco polecam !!!!!

Odradzam firmę Robertus. Jednego dnia przyjeli samochód do naprawy, wydali potwierdzenie przyjęcia i zapewnili że do jutra auto będzie zrobione. Następnego dnia do godz 17 brak kontaktu, więc dzwonie sam i pytam co i jak. Pada odpowiedz że nie zrobią samochodu, bo nie mają czasu i żeby przyjechać i go zabrać. Po co w takim razie przyjmowali auto na serwis??? Szkoda że nikt nie powiedział tak od razu, było by wtedy lepiej dla każdej strony. PS Panowie bardzo lubią papierosy, palą je nawet w biurze rozmawiając z klientami. Istny PRL, brakuje jeszcze przysłowiowego Pana Romka z wywalonymi nogami na biurku.