Opinie FHU JOLANKOM

Szanowna Pani D. należało zgłosić telefonicznie lub mailowo, że przesyłka jest uszkodzona, spisać protokół szkody z kurierem lub jeśli Pani produkt nie odpowiadał, wówczas wysłalibyśmy odpowiedni formularz i podalibyśmy adres gdzie należało produkt odesłać (informujemy o tym w informacjach na stronie naszego sklepu). Zapłaciła Pani za przesyłkę pocztową do 1 kg, my na nasz koszt wysłaliśmy kurierem, który jest nieco droższy, a przesyłka dociera w ciągu 24 godzin. Liczylibyśmy raczej na słowo "dziękuję", a nie pretensje, że kurier się spóźnił z odbiorem - tylko dlatego, że nie podała Pani pełnego adresu do wysyłki. Pisze Pani, że każdy może się pomylić - pewnie, że tak, a 1 literówka to też jeszcze nie jest nieznajomość ortografii, o co nas Pani raczy oskarżać. Natomiast zakup 1 szt produktu to jeszcze nie współpraca. Klient ma swoje prawa, ale z poszanowaniem sprzedawcy czego o Pani postępowaniu nie można powiedzieć. Najpierw należy czytać regulamin i opisy produktu, potem dokonać zakupu przemyślanego, wypełnić formularz zakupu i podać dokładny adres do wysyłki, a jeśli jest coś nie tak, postępować należy jak piszemy wyżej, a nie wylewać swoje żale na wszelkich możliwych portalach.

Szanowna Pani Bogatko, perlatory zostały zamówione przez Pani pośrednika z Niemiec pod koniec kwietnia (to nie jest połowa kwietnia), potem długo cisza, następnie po naszych mailach Pan pośrednik z LUBECK raczył się odezwać. Środki na koncie tytułem zamówienia zostały zaksięgowane pod koniec maja. Perlatory dawno zostały wysłane do Pani do Niemiec, a w dniu wysyłki napisaliśmy do Pani maila z nr nadania pocztowego. Ponadto przesyłka została nadana priorytetem, pomimo, że zapłaciła Pani tylko za ekonomiczny.Pani opinię uznajemy za krzywdzącą tym bardziej, że nie czytała Pani maili.