Opinie Ornet Sp. Z O.o.

Nie polecam , po podpisaniu umowy nadal nie mam zagwarantowanej prędkości . Przesył internetu w weekendy spada do tak niskiej prędkości , że strony otwierają się po kilkunastu minutach . Na usunięcie awarii czeka się po kilka dni i jeszcze obarczają klienta kwotą 150zl za przyjazd twierdząc bezpodstawne wezwanie . Porażka!!!!

Zdecydowanie nie polecam tego dostawcy. Częste awarie w trakcie weekendu. Nie pracują w niedziele. Po zgłoszeniu awarii nie przyjeżdzają tego samego dnia, tylko na drugi dzień.

Żałuję podpisania umowy. Męczę się już pół roku w Krzeczynie W. z tym internetem. Raz jest, pięć razy niema i nie mogę się doprosić poprawy. Niedługo się przeprowadzam, to będzie okazja zmienić. Znajomi też narzekają. Nie polecam.

Firma Ornet Sp. z o.o. w Lubinie jest firmą, w której brak jest przepływu informacji pomiędzy komórkami na czym oczywiście cierpi klient, a o czym sama się przekonałam. W dniu 24 kwietnia 2015r. otrzymałam pisemne powiadomienie, że na skutek moich licznych interwencji dotyczących braku dostępu do usługi internetowej przyznano mi bonifikatę w kwocie 11,58zł , którą to kwotę mam odliczyć z bieżącej opłaty co też uczyniłam. Okazuje się jednak, że firma ta w bezczelny sposób ograniczyła mi prędkość gwarantowaną z 4,0/2,0 na 0,07/00 ponieważ u nich wystąpiła taka właśnie niedopłata o czym zostałam uprzejmie poinformowana jak do nich zadzwoniłam. Stąd wniosek, że nad panującym bałaganem papierkowym, nikt tam nie panuje. Chyba czas aby Pani Prezes przyjrzała się pracy swoich pracowników i wyciągnęła stosowne wnioski.

Jestem mieszkanką wsi Chróstnik i od stycznia br nie mogę wyegzekwować gwarantowanej mi umową jaką zawarłam z firmą Ornet sp. z o.o. prędkości 4,0/2,0. W załączniku do mojej umowy wyraźnie jest napisane, że Ornet gwarantuje mi taką właśnie prędkość, a nie " do" takiej prędkości jak to sugerują pracownicy BOK. Moim zdaniem jest to firma, która ma gdzieś swoich klientów. Pobiera pieniądze lecz nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. Wielokrotne telefoniczne rozmowy nic nie dają. Pracownicy Ornetu z Panią Prezes na czele doskonale wiedzą, ze z ich stacja bazowa jest niesprawna i to jest powodem wolnego działania internetu, ale nic z tym nie robią bo to są przecież koszty. Lepiej obiecywać, że problem zostanie szybko załatwiony i kasować abonament jak za prędkość gwarantowaną, ale dalej nic z tym nie robić bo może klientowi się wreszcie znudzi to ciągłe wydzwanianie. Często zdarza się,że dostęp do internetu jest odcinany na całe dnie, A jak w piątek po południu nawali net to zapomnij o necie na weekend. Firma ta ma gdzieś opinie swoich klientów, skoro nie robi nic, aby klienci byli zadowoleni. Nikomu nie polecam tej firmy. Niezadowolona.

Polecam Internet od OrNet. Prędkość zgodna z umową. Miła obsługa. Tanio w porównaniu z innymi dostawcami. Problemy rozwiązują od ręki- dzieciaki zepsuły mi komputer. Myślałam, że to wina Internetu. Panowie z OrNetu przyjechali tego samego dnia i okazało się, że Brzdące mi jakieś kable pomieszały. OrNet to profesjonaliści.

Odświeżam temat :)

Stanowczo odradzam tego operatora!!! W żadnym wypadku nie są gwarantowane prędkości zagwarantowane w umowie, awaryjność po prostu kilka razy dziennie. BOK sprawia wrażenie jakby robił łąskę przyjmując jakiekolwiek uwagi, nie wspomnę o tym, że ustala termin na przyjazd techników, a po całym dniu czekania oni wcale się nie pojawiają. Tak żenującego traktowania klienta nie widziałem jeszcze w żadnej firmie w życiu!

Podzielam opinię poprzednika.To w okolicy na terenach słabo objętych przewodowo i bezprzewodowo jeden z tańszych dostawców. Jeżeli chodzi o jakość, to tak jak cena. Mam wykupiony u nich pakiet "Złoty" 2/1 Mb chciałem go zwiększyć na 4/2 Mb (bo więcej się nie da) to dowiedziałem się że muszę za zwiększenie pakietu jednorazowo dopłacić 70 zł. gdzie tu logika, i jeszcze powiedzieli mi że muszę podpisać lojalkę na 18 miesięcy.Gdy podpisywałem umowę płaciłem za przyłączenie sto złotych co dawało mi możliwość rezygnacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów, a nie za zeta jak w promocji. A jak w piątek po południ nawali net to zapomnij o necie na weekend. ŻENADA !

Internet oferowany przez tą firmę jest bardzo zawodny. Od 4 do 8 razy w miesiącu dostęp od internetu jest odcinany na całe dnie. Nie daj Bóg w weekend, wtedy u nich nikt nie pracuje i nikt wtedy tego nie naprawi. Ludziom którzy mocno polegają na internecie (gracze giełdowi, internetowi sprzedawcy itd) stanowczo tę ofertę odradzam. Obsługa klienta również nie zdobyła mojej sympatii. Ps: gdy pisałem tę opinię to używałem mobilnego internetu z komórki, bo ten się zepsuł...