stomar serwis
ktokolwiek , opublikowano ponad 13 lata temu
Miałam z Panami do czynienia przy naprawie pralki i innych sprzętów AGD (pech chciał, że miałam kilka sprzętów producentów, którym oni świadczą usługi serwisowe) i zawsze to samo:
- arogancja,
- niedotrzymywanie terminów,
- naprawa na 3-4 raty, tzn. co najmniej tyle razy muszą przyjechać, bo zawsze im czegoś brakuje i nawet jak na drugiej wizycie już wiedzieli jakiej części potrzeba to i tak na trzecią wizytę przyjadą bez niej i potrzebna będzie czwarta. Nigdy też nie trzymają się umówionego terminu ponownej wizyty.
Hitem absolutnym jest to, że za każdym razem cena części, po którą pojechali wzrasta o prawie 100%. Nie mają żadnych cenników. Ceny części i usług podają z kapelusza i przy następnej wizycie nikt nie pamięta, jak umawiał się z klientem. Czasami przy jednej naprawie (dla tych samych części i usługi) słyszałam ze cztery kwoty i nigdy żadnego uzasadnienia dlaczego dzisiejsza cena jest inna.
W życiu jeszcze nie spotkałam się z takim podejściem do załatwianych spraw. Dlatego teraz zanim kupię jakiś sprzęt najpierw sprawdzam czy nie będzie serwisowany w STOMARZE.
A sprzęt lepiej wymienić na nowy, niż korzystać z ich usług. Ostatecznie i tak wyjdzie taniej.