Opinie TRICOM S.C. Tomasz Prusinowski, Jan Prusinowski, Paweł Szulc

Kupując towar w naszym sklepie zawsze ma Pan możliwość sprawdzenia go przed zakupem, udzielamy również jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego. Zgodnie z informacją jaka znajduje się w sklepie "nie przyjmujemy zwrotów towarów" dlatego prosimy o przemyślane zakupy. Poinformowaliśmy Pana, że nie mamy obowiązku przyjąć zwrotu towaru. W przypadku zakupu przez internet klientowi przysługuje prawo zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem.

szybko sprawnie porządnie polecam !!!

Pani Agnieszka zadzwoniła (ok. 24 kwietnia 2012) po otrzymaniu przesyłki informując, że zwróci produkt ponieważ jest dla niej nieodpowiedni. 12 czerwca otrzymaliśmy wiadomość e-mail z informacją, żeby sprawdzić ponieważ wąż i worki nie pasują oraz "Paczka poszła dziś, zatem powinna być za 2 dni u Państwa". Ponieważ w rozmowie telefonicznej była mowa o zwrocie towaru w odpowiedzi na e-mail poinformowaliśmy, że nie ma możliwości zwrotu towaru po upływie 10 dni od daty zakupu oraz, że nie odbierzemy paczki - ponieważ zgłoszenie zwrotu/reklamacji wymaga spełnienia warunków regulaminu sklepu. 12.06.2012 Pani Agnieszka odpowiedziała e-mailem o następującej treści: "Przykro mi, że pomimo naszej rozmowy nie uzna mi Pan reklamacji szczególnie, że z Państwa winy worki nie pasują. Na 100% nie pasują do tego modelu, bo nawet na ich opakowaniu jest lista modeli, a mojego tam nie ma, więc niech Pan nie chrzani głupot. Poza tym wiem jak wygląda worek w moim odkurzaczu a ja wygląda ten, który mi przysłaliście. Może to jednak Pan się nie zna na swoich produktach?! Tak czy inaczej zapewniam, zę zrobię Państwa firmie odpowiednią reklamę w internecie" Po otrzymaniu paczki uznaliśmy reklamację oraz odesłaliśmy paczkę (24 czerwca 2012) pokrywając koszty transportu.