Altero. Sklep obuwniczy, Chrzanów

Szanowni Państwo, przed dwoma tygodniami kupiłem żonie czółenka w sklepie Altero w Nowym Sączu. Żona udała się w nich do pracy odległej ok. 800 m od miejsca zamieszkania. Przez cały dzień przebywała w pracy biurowej, po czym powróciła do miejsca zamieszkania. Okazało się, że czółenka zafarbowały na czarno obie stopy nóg. Reklamacji na razie nie uwzględniono. Odwołałem się, zobaczymy co będzie. Jestem konsekwentny i postanowiłem, że nie odpuszczę i w ostateczności pozwę ich do sądu. Nie chcę gumofilców, które będą farbować mi skarpety, a co dopiero czółenka damskie. Nie wiem czy Kobieta ma chodzić z butelką wody w ręce i co chwilę myć stopy? Pozdrawiam, Klient

Nie każdy sklep przyjmuje zwroty - należy się o to zapytać ekspedientkę. W naszym salonie można dokonać zwrotu do 30 dni. Pozdrawiam / Altero Mszana Dolna

Po pierwsze Altero: sprzedawcy, firma i producenci nie dają GWARANCJI, że buty się nie zepsują. Natomiast można je reklamować. A od sprzedawcy rzeczywiście ta opinia nie zależy i nie można napisać ''zwrot pieniędzy'', bo taki druk zostanie odesłany do poprawki. Jeśli butów nie da się naprawić to zdarza się, że oddadzą Wam pieniądze albo żeby wymienić na inne buty. A odnośnie jakości obuwia - importowane nie zawsze są najlepszej jakości, a cena bywa wysoka. Korzystajcie z obniżek sezonowych. Ja osobiście polecam kupowanie butów polskich producentów - są droższe, ale zdecydowanie bardzo dobrej jakości i reklamacje rzadko się zdarzają. A jeśli odrzucają Wam reklamacje - można się oczywiście odwoływać od decyzji. A za obsługę niefachową i niemiłą serdecznie przepraszam - mimo iż sama jestem sprzedawcą w sklepie tejże sieci. My mamy wspaniałych klientów i choć zdarzyło się, że reklamacja była odrzucona, to nikt się wobec nas - sprzedawców - nie zachował w sposób chamski - my zawsze chcemy Państwu doradzić jak najlepiej, pomóc, gdy coś z reklamacją jest nie tak - ale nie jesteśmy od orzekania. I pamiętajcie drodzy Klienci - pani sprzedawczyni nie ma prawa mówić,że to wasza wina,że buty są zepsute - my mamy wypisać druk reklamacyjny i przesłać go z butami do działu reklamacji. Pozdrawiam i zapraszam na zakupy we Mszanie Dolnej.

Stanowczo odradzam kupowanie w tym sklepie!!! to najgorszego sortu buty. pod koniec czerwca kupiłam tam sandały (podobno z eko skóry) za 110 zł. miałam je całe TRZY razy na nogach. Rozkleiły się koturny. Gdy oddałam je na gwarancji po bardzo, bardzo długim czasie zadzwoniono do mnie ze buty mogązostać naprawione. Gdy poszłam je odebrac moje zdziwnienie było ogromne. Buty wyglądały jeszcze gorzej niz przed oddanie na gwarancji. Nie były sklejone a co gorsza koturny były jeszcze bardziej odklejone niz wczesniej. Napisałam odwołanie teraz czekam na telefon. NIGDY WIECEJ NIE KUPIE TAM BUTÓW!

Witam Ja kupilam buty a tej sieci. Sa super, nie wiem dlaczego poprzednicy sie tak wypowiadaja niekorzystnie. Znajomi reklamowali tak kiedyś buty i nie mieli zadnego problemu. Super obsluga