Boxfox | Broker kurierski, szybkie przesyłki kurierskie, Gdów

Szanowna Pani, Serwis kurierski Boxfox.pl zajmuje się wyceną i przekazywaniem zleceń do danych przewoźników. Odbiorem, transportem i doręczeniem paczek zajmuje się wybrana firma kurierska. Mimo opóźnienia w odbiorze czterech przesyłek, z czego jedna paczka była opóźniona dwa dni, kolejne trzy dni (czas opóźnienia był krótszy niż w Pani opinii), zrobiliśmy wszystko aby pomóc Pani. Kontaktowaliśmy się z firmą kurierską oraz Panią (zarówno telefonicznie oraz mailowo). Pani Doroto, jeśli wysłała Pani zdublowaną przesyłkę, nie jest to winą serwisu. To Zlecający decyduje ile przesyłek chce nadać. Prosimy o wiadomość z podaniem numeru przesyłki w sprawie zwrotu o którym Pani pisała. Wysłaliśmy dwa dni temu wiadomość mailową w tej sprawie, do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy żadnej informacji. Czy aby na pewno zdublowana przesyłka była wysłana przez nasz serwis? Uprzejmie informujemy, że serwis Boxfox.pl nie anulował Pani żadnej przesyłki. Jeśli tak było prosimy o podanie numeru przesyłek do weryfikacji. Bardzo prosimy wyjaśnić w jaki sposób paczki wysyłane za pośrednictwem Boxfox.pl są „mylone”? To Zlecający powinien wprowadzić do formularza zamówienia poprawne dane do dostawy + jeśli kurier przyjeżdża z lista przewozowymi ma obowiązek dopilnowania czy wszystkie etykiety zostały poprawnie naklejone. Zleciliśmy w dniu dzisiejszym pełny zwrot kosztów wpłaconych dla zamówienia, z którego Pani zrezygnowała – zapewne poniedziałek/wtorek będą na Pani rachunku bankowym. Przypominamy, że wybrany przez Panią przewoźnik może wydłużyć czas dostawy w usłudze zagranicznej do 3 dni roboczych. Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem firmy kurierskiej. Życzymy wszystkiego dobrego!