Eldom, Jelenia Góra

Pralka kupiona 4mc temu, na początku chodziła cichutko, po 2mc coś się uszkodziło i bęben podczas wirowania strasznie wali, wibruje i wydaje dziwne odgłosy, usterka zgłoszona do serwisu 4x, pan z serwisu po 5minutach obserwowania urządzenia, śmiało daje diagnozy, że urządzenie tak powinno pracować! Za każdym razem to samo, że wzywam go bez potrzeby i straszy, że będzie wystawiał faktury za przyjazd do sprawnego urządzenia. Ogólnie rzecz ujmując tragedia nie serwis, już rozumiem skąd takie niskie oceny na Google i nikomu nie życzę styczności z taką firmą

Gorąco polecam profesjonalną firmę.

Tą "firmę" trudno nazwać firmą. Tu klient dopóty jest dobrym klientem, dopóki nie sprzeciwia się "opinii" serwisanta; mam na myśli Pana C. i jego szefa Pana K. Kupiłam pralkę Samsung Eco Bubble (odradzam jej zakup). Po niedługim okresie zaczęła mocno wibrować, skakać i przemieszczać się po łazience. Wezwałam w/w autoryzowany serwis. Serwisant stwierdził, że pralka jest dobra. Ja jednak nie odpuściłam, bo wiedziałam, że nie pracuje prawidłowo. Serwisant łaskawie stwierdził, że jednak coś jest nie tak i nie wiedząc, co, na "chybił - trafił" wymienił programator i stabilizatory, lecz pralka nadal pracowała nieprawidłowo. Każdorazowo po wezwaniu w/w serwisanta, ten stwierdził, że pralka jest dobra i po 5 minutach wychodził. Problem w tym, że człowiek jest dosłownie skazany na tego serwisanta, bo w okolicy innego autoryzowanego serwisu nie ma. Konsument pomimo obowiązujących w kraju praw, traktowany jest jak śmieć, a firma, u której nastąpił zakup i producent, odsyłają klienta z kwitkiem ufając jedynej opinii serwisanta. Inne dowody, jak nagrania i opinia innego niezależnego fachowca zostały po prostu pominięte.