F.h.u.bomi, Kraków

Bardzo złe doświadczenie z firmą F.H.U. BOMI. Zamówiona usługa opróżnienia szamba nie została wykonana prawidłowo – pracownik opróżnił zbiornik na deszczówkę zamiast szamba, co zostało zarejestrowane na monitoringu. W konsekwencji szambo nie zostało opróżnione i po kilku dniach zaczęło się wylewać. Najgorsze było jednak zachowanie firmy po zgłoszeniu problemu. Zamiast przyznać się do błędu i pilnie go naprawić, spotkałem się z odmową pomocy oraz zasłanianiem się terminem reklamacji. Zero odpowiedzialności za własną pomyłkę, zero profesjonalnego podejścia do klienta i zero chęci rozwiązania problemu, mimo że sytuacja wynikała z błędu pracownika firmy. Nie tak powinna wyglądać obsługa klienta i realizacja usług asenizacyjnych. Jeżeli firma popełnia błąd, powinna go naprawić, a nie zostawiać klienta z przepełnionym szambem i problemem sanitarnym. Z mojej strony pełna dezaprobata dla jakości obsługi, sposobu prowadzenia reklamacji i ogólnego poziomu profesjonalizmu.

Polecam Firme Bomi dziekuje za dzisiejsza inspekcje kanalizacji

Solidna firma najlepsza w Krakowie współpracujemy 4 lata nigdy mnie nie zawiedli.

Żenada (mały poślizg) 6 godzin po terminie umuwionym. Dotego narozlewali potrawniku przy okazji niszcząc krzewy,obsługa pyskowała a na koniec proboiwali mnie oszukac wmawiając że szambo jest duże i nie zabrali wszystkiego.Szambo posiadam 8m przyjechali beczką podobno 10m i nie zmieścili

Bardzo polecam firmę Bomi miałem kryzysową sytuację i potrzebowałem skorzystać z usług o godzinie 21.00 obdzwoniłem pół Krakowa i nikt nie podjął tematu a firma Bomi mimo drugiego końca Krakowa przyjechała i wykonała usługę z pełną perfekcją. Polecam