FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Chorzów

Jeden wielki bałagan, stojący na kłamstwach o próbach doręczenia. Jak już takie blagi tworzycie, że niby próbowaliście doręczyć, ale nikogo nie zastaliście, to najpierw się upewnijcie, czy adres doręczenia nie jest przypadkiem monitorowany z każdej możliwej strony.

Najgorsza firma jak można nie miec infolini z normalnymi konsultantami zero kontaktu do kuriera,paczke wysłali mi pod zły adres nawet nie mogłam go zmienić chore!!!!

Skarga dotyczy: Przesyłka nr : 6231956577078 Z przykrością zawiadamiam że Państwa oddział w Chorzowie nie potrafi dostarczyć przesyłki mimo posiadania jej w magazynie. Z informacji telefonicznej biura zostałem powiadomiony że: na przesyłce jest adnotacja „sklep zlikwidowany” następnie pani poinformowała mnie że „być może przesyłka zostanie doręczona w poniedziałek” i „nie ma możliwości doręczenia dzisiaj bo wszyscy kierowcy są w trasie” . Na moje żądanie żeby jednak dostarczyć przesyłkę… wasza pani musi się kontaktować z koordynatorem… i to po stwierdzeniu że towar specjalnie został zamówiony kurierem bo mam na ten towar klienta a jak nie to muszę płacić kary 5% wartości kontraktu. Kolejny telefon przesyłka zostanie dostarczona do 17.00 bo tak mam napisane na stronie że mam czynny sklep (a jednak sklep nie jest zlikwidowany). Na moje zwrócenie uwagi że mam na przesyłkę klienta – dowiedziałem się że „kierowca mi to dostarczy nawet po pracy i to przed 17 specjalnie”. Jestem człowiekiem cierpliwym ale zdecydowałem: aby „przygotować w oddziale przesyłkę do odbioru” – bo i tak nic pewnego akurat może wasz kierowca sobie zapomnieć albo coś innego. I to ja na własny koszt muszę zamknąć Sklep i jechać po przesyłkę bo firma FEDEX Express Polska nie jest w stanie zrealizować zlecenia – dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. Proszę o wyjaśnienie sytuacji, odnalezienie winnych i wyciągnięcie konsekwencji. Proszę o informacje zwrotną... Z poważaniem Wojciech M

Od 2 maja czekam na kuriera FEDEX. Do dnia dzisiejszego kurier ani razu nie zadzwonił ani nie pojawił się w domu z przesyłką (w domu zawsze ktoś jest a w dniu 2 i 4 maja specjalnie wzięłam w pracy urlop żeby być w domu) Sprawdzam status przesyłki i codziennie rano paczka jest przekazywana kurierowi do dostarczenia a wieczorem wraca do oddziału. Nie polecam! Najgorsza firma kurierska!!!

Kurier dostarczał nie dostarczył przesyłki w terminie tj do godziny 12 stej, o godzinie 14.41 zapisał informacje, ze jest pod wskazanym adresem i odmówiono mu przyjęcia przesyłki. Zrobił to nie wchodząc w wigilie do budynku i nie zgłaszając się do recepcji. Na infolinii pan Tomasz S.pracownik fedexu próbował obarczyć winą klienta. Drodzy państwo to szczyt bezczelności, a organizacja przesyłek przy braku możliwości skontaktowania sie z kurierem lub otrzymania informacji o godzinie dostarczenia sprowadza jakoś obslugi na najniższy z możliwych poziomów. Nigdy więcej nie skorzystam z waszych usług. Ocena zero gwiazdek