Fielmann, Łódź

4 Opinie
Opinie
Sprawdzony wpis, updated on 16 sierpnia 2019 Yext

Godziny otwarcia

środaŚr
09:00 – 19:00
czwartekCz
09:00 – 19:00
piątekPt
09:00 – 19:00
sobotaSo
09:00 – 15:00
niedzielaNNieczynne
poniedziałekPn
09:00 – 19:00
wtorekWt
09:00 – 19:00
Zamknięte.
Otwiera za  10 h 14 min.
10 h 14 min

Opis

Kategorie
Fielmann, Optyk, Sklep z okularami słonecznymi, Sklep z soczewkami korekcyjnymi
Akceptowane formy płatności
  • American Express
    American Express
  • Cash
    Cash
  • Master Card
    Master Card
  • Visa
    Visa
Fielmann widnieje w następujących kategoriach:

Opinie

, 19 marca 2019

Przede wszystkim brak kultury ze strony okulistki i personelu! Wszystko można zrozumieć, ale nie planów klienta i wyjście bez słowa. Czekałam dzisiaj 1,5 h w kolejce do okulistki (od godziny 15:45 do godziny 17:00). Towarzyszył mi narzeczony, który również obserwował całą sytuację. Przede mną w kolejce były tylko dwie panie. Każdą z nich obsługiwała po 45 minut (!) i za drzwiami było słychać tylko śmiech i gadanie o wszystkim innym, tylko nie o badaniu wzroku. Ani okulistka ani nikt z personelu nie poinformował mnie,że czekałam na darmo. Mimo,że ustawiłam się w kolejce o godzinie 15:45, nie zostałam przebadana przez okulistkę. Panią, która była przede mną w kolejce, zdążyła zbadać (była godzina 17:10), a mnie niestety już nie. Bez słowa wyjaśnienia wyszła z gabinetu, ubrała się w kurtkę i poszła do domu - nawet nie spojrzała w moją stronę. Specjalnie to zrobiła, udając,że mnie nie widzi jak siedzę od 1,5 h i czekam aż mnie łaskawie przyjmie,żeby tylko mogła pójść sobie do domu. Po takim zachowaniu narzeczony udał się do personelu ze skargą,że narzeczona siedzi w kolejce od 1,5h i nikt jej nie poinformował,że nie zostanie dziś przebadana przez okulistkę, która przebadała tylko te osoby, które się zmieściły w czasie - do godziny 17:00. Jednocześnie zapytał, czy oprócz okulistki,która właśnie opuściła budynek bez słowa, jest w stanie mnie zbadać ktoś inny z uprawnieniami okulisty, na co otrzymał odpowiedź od jednej z pań z personelu, która tylko potrafiła spuścić głowę w dół ze wstydu i powiedzieć, że nie da już rady dzisiaj ( Fielmann był otwarty do godziny 19:00, a była wtedy godzina 17:15) nikogo zbadać ze względu na zachrypnięty głos ( zachrypnięty głos najwidoczniej nie przeszkadzał jej w obsługiwaniu innych klientów w tym samym czasie!).Standardy obsługi klienta to zero i nie zrekompensują tego najładniejsze oprawki ! Właścicielowi polecam przeszkolić personel z podstaw obsługi klienta i znajomości języka angielskiego. Wstyd,żeby przypadkowa osoba, która znalazła się w Fielmannie ( mój narzeczony) musiał pomagać personelowi w dogadaniu się z obcokrajowcem, który przyszedł do optyka po fachową poradę w doborze oprawek, bo nie mógł już słuchać jak inna pani z personelu kaleczy język angielski. Ta sama pani, zanim zdążyła już pokazać brak umiejętności językowych przy obcojęzycznym kliencie, poszła do gabinetu okulistki, z prośbą,żeby tamta pomogła jej w obsłudze tego klienta, bo ona nie zna języka angielskiego. I wspomniana już wcześniej okulistka nawet przerwała na parę minut badanie wzroku,żeby pomóc tamtej pani. Nic dziwnego,że nie zdążyła przebadać wszystkie osoby znajdujące się w poczekalni, skoro w międzyczasie bawiła się w tłumacza. Zdecydowanie odradzam optyka Fielmanna, mieszczącego się przy ulicy Piotrkowskiej 23 w Łodzi !

, więcej niż dwa lata temu

Nie polecam tego salonu (Piotrkowska, Łódź). Panie interesują się klientami, ktorzy tu przychodza po okulary korekcyjne, bo zostawiają większą kasę. Natomiast klienci, którzy chcą kupić okulary przeciwsłoneczne na zasadzie "obejrzyj se i weź se".

polecam

, więcej niż dwa lata temu

Polecam wizyte u optyka, a następnie zakup oprawek w tym salonie. Ja wyszłam bardzo zadowolona, udało mi się, także dobrać oprawki w dobrej cenie.

salon

, więcej niż dwa lata temu

Zamawiam u nich soczewki, zawsze odbieram je na czas, nie podrażniają oka, a nawet jeśli, pani w salonie potrafi polecić mi taki płyn aby znacznie to swędzenie osłabło. Polecam.

Napisz opinię o: Fielmann!

Jeśli znasz Fielmann to podziel się swoją opinią!

Zamów Wpis Premium

W pobliżu fielmann.pl oddziały

  1. Fielmann
    1.68 km
    Al., Piłsudskiego 15/23
    90-307  Łódź
  2. Fielmann
    87.15 km
    ul. Wyszogrodzka 144
    09-410  Plock
  3. Fielmann
    109.74 km
    Aleja Wojska Polskiego 207
    42-202  Czestochowa
  4. Fielmann
    168.03 km
    ul. Wolnosci 30
    41-500  Chorzów
  5. Fielmann
    171.06 km
    ul. 3 Maja 17
    40-097  Katowice