Firma Skóral., Kraków

W lipcu żona oddała kurtkę do poprawy (kupiona była gdzie indziej). Za poprawę zapłaciła 550 zł. We wrześniu odebrała kurtkę i w domu po dokładnym obejrzeniu okazało się, że rękawy są krzywo wszyte (jeden inaczej wszyty i drugi inaczej, jeden węższy, drugi szerszy), kurtka gniecie pod pachami itd. W związku z tym ponownie zgłosiła się z kurtką do korekty. Wówczas usłyszała od właściciela zakładu, że kurtka jest w porządku, a poza tym żona jest garbata (co jest kompletną bzdurą). Dla spokoju wzięła ponownie tę kurtkę w takim stanie do domu, ale ponieważ nie nadawała się jednak do noszenia, w październiku znowu zgłosiła się do zakładu, z kategorycznym żądaniem korekty w/w poprawy. Po dłuższej przepychance, w czasie której kuśnierz znowu nazwał żonę garbatą (i to przy świadkach) i dzięki temu, że żona wytłumaczyła wyraźnie, co należy w kurtce poprawić (żona wiele lat zajmowała się krawiectwem), kuśnierz zgodził się na to. Odebrała ją ostatecznie w listopadzie i okazało się, że kurtka jest już znacznie lepsza. Kuśnierz oświadczył, że żąda kolejnej zapłaty. Na moją uwagę, że to przecież jest reklamacja opłaconej już usługi, usłyszałem od niego, żebym się nie odzywał, bo zrobię z siebie idiotę. Ostatecznie kuśnierz oznajmił, że nie chce już od nas żadnych dodatkowych pieniędzy i żeby nas już tu więcej na oczy nie widział.

Niestety nie polecam firmy „Skóral z Krakowa”. Zamówiłem kurtkę według wzoru (Transakcja przez Internet.) – Wysłałem swoją dotychczasową, starą na „wzór” Pan obiecywał jak to wszystko będzie dobrze, tylko trzeba odpowiednio zapłacić. Dobry kontakt mailowy, telefoniczny do czasu zapłaty. Kiedy zapłaciłem i zgłosiłem swoje uwagi co do wykonania, kontakt już nie był taki dobry. Kieszenie wewnętrzne uszyte na rozmiar rączki dziecka lub Kobiety (dołączam zdjęcia jak się w tych kieszeniach (nie)mieści moja ręka,) widać wszyli zamek jaki mieli pod ręką. Stójka wszyta tak, że gniecie na tył karku. Wszystko dobrze kiedy pochylam głowę, patrzę na buty. Jednak przy wyprostowanej głowie, czuje się dyskomfort. Wysłałem mailowo zdjęcia i uwagi odnośnie wykonania usługi. Pan właściciel najpierw ignorował moje maile, dopiero po jakimś czasie wysłał maila z pytaniem „proszę napisać konkretnie co Panu nie odpowiada w kurtce. Osobiście nic nie widzi niewłaściwego w małych zamkach przy kieszeniach, a jak mi się coś nie podoba, to mam na własny koszt wysłać kurtkę a On jak uzna za stosowne, to poprawi to i owo. …- A tak dobrze było przy zawieraniu umowy i te deklaracje, Cytuję:” Każdy klient jest dla mnie ważny i staram się wykonywać moją pracę z pokorą. Zawsze dążę do tego aby klient był zadowolony w najwyższym stopniu z mojej obsługi.” A tu rozczarowanie. Ech.