For Animals, Dąbrowa Górnicza

Przych ForAnimals Doskonale pamiętamy tą sytuację gdyż jest ich niewiele. Zacznijmy od słowa ?Wulgarna?. W naszej przychodni nikt nie używa wulgarnych słów i nikt nigdy takich słów nie użył w stosunku do klientów. W tamtej sytuacji także takich słów nie użyto. Mija się Pani z prawdą czyli Pani kłamie ! Szacunek powinien być obustronny. Według nas to Pani nie ma szacunku dla drugiego człowieka i to jest powód Pani problemów z komunikacja międzyludzką. Odnośnie zainteresowania naszą przychodnią wynika z Pani wypowiedzi, że siedzi Pani przed przychodnią i zlicza klientów prowadząc rejestr. Tak się składa, że mamy dużo klientów i co nas bardzo cieszy coraz więcej, a szczególnie tych stałych ?. Kolejny raz mija się Pani z prawdą, gdyż wypisuje stwierdzenie niepoparte żadnymi argumentami. To już kolejne kłamstwo (gdyż my te argumenty posiadamy w komputerze). Odnośnie ?nie będę z Panem dyskutowała?. Było raczej ?nie będę z Panią dyskutowała?. Do dyskusji potrzebny jest dialog a nie monolog, poza tym dialog na poziomie. Pani roszczenia były śmieszne i bezpodstawne typowa zagrywka na zasadzie ?bo mi się należy?. No i paradoks . Paradoks polega na tym, że pisze Pani (co prawda kłamstwo), że ktoś został wyproszony a kłóciła się Pani, że chce być koniecznie przyjęta bo umówiła się Pani na konkretną godzinę. Zadziwiające. Mimo próśb wytłumaczenia, że będzie lekkie opóźnienie te argumenty nie przemawiały do Pani. Recepcjonistka nie wyprosiła ( to już 3-cie kłamstwo) tylko poinformowała lekarza, że jest duża kolejka, a ponieważ klienci się niecierpliwili po prostu dała informację dla przyjmującego lekarza o tej sytuacji. Nikt z nas nie lubi czekać niestety mimo wielu wysiłków czasami nie jesteśmy w stanie przyjąć wszystkich o konkretnych, umówionych godzinach. Często są lekkie opóźnienia jednak niewielkiego rzędu. Każda wizyta to nie produkcja taśmowa tylko indywidualnie badanie kliniczne! Większości klientów to absolutnie nie przeszkadza bo to rozumieją i czekają jak my wszyscy nie tylko u weterynarza ale też u fryzjera, u lekarzy, w instytucjach publicznych etc. Festina Lente ? Jest naprawdę wiele lecznic i na szczęście dla nas nie musi Pani przychodzić tutaj. Rozumiemy, że może mieć Pani negatywną opinię i to jest Pani pełne prawo. Negatywne opinie są dla nas także potrzebne aby polepszać podejście do naszych klientów i zauważać nasze słabe strony ale negatywne opinie poparte silnymi argumentami! Pani opinia jest niestety krzywdząca i kłamliwa.

Przych ForAnimals: Ceny nie odbiegają od cen konkurencji i cen ogólnie przyjętych w całej Polsce więc skąd to stwierdzenie? Wpis Konkurencji? Odnośnie ?obejrzenia zwierzaka?. Ma Pani/Pan rację, że za obejrzenie zwierzaka to wysoka cena. Ale u nas w Przychodni zwierzaków się nie ogląda tylko bada. Jest to cena za badanie kliniczne, które przeprowadzamy wg naszego wewnętrznego standardu i badanie to jest dokładne przy każdym pacjencie ? bez wyjątku. Cena nie jest w naszej opinii absolutnie wysoka. Odnośnie nie informowania o cenach. Cennik umieszczony jest w widocznym miejscu w poczekalni. Niczego nie ukrywamy. Zawsze można zapytać o cenę usługi i uzyskać szczegółową informację. Opinia jest według nas krzywdząca.