Midas. Międzynarodowy Przewóz Osób, Wałbrzych

Niekompetencja, chamstwo, Pani z obsługi powinna się zająć czymś mniej wymagającym niż praca z klientem.

Nie polecam firmy MIDAS-przewozy .To zwykli niesłowni oszuści. Umówiliśmy się na godz. 3 w nocy aby odebrali mojego syna. Spóźnili się dobrą godzinę. Trasa Hamburg-Klodzko powinna trwać 8-9 godzin. Mija 15 godzin jazdy a mój syn nadal nie dojechał do celu. Po telefonie do Pani z zapytaniem czemu tak długo trwa podróż i, że się martwię o syna, ta zaczęła unosić na mnie głos i mówić, że zaraz go wysadzi na najbliższej stacji i mam się dalej martwić jak mi się nie podoba. Czy to normalne zachowanie w tej firmie mimo, że tyle kasują za przejazd? Gdyby nie pomoc mamy, która mieszka w Polsce, mój syn byłby wysadzony i zostawiony na pastwę losu. Tłumaczenie, że nie mają kierowcy na zmianę i kierowca jest zmęczony jest dla mnie irracjonalne. W ogóle nie powinni wyjeżdżać bez dwóch kierowców w taką długą trasę! Uważajcie na nich. Mało kompetentne osoby.

Odpowiedź firmy Midas: Trudno skomentować taką opinię - nie wiadomo czy pochodzi od klienta faktycznego, czy potencjalnego. Funkcjonujemy na rynku od 1998 roku, mamy bardzo dużo stałych pasażerów, kursy realizujemy trzy razy w tygodniu, odbieramy codziennie mnóstwo telefonów, niestety ktoś mógł odnieść mylne wrażenie - tak możemy skomentować powyższy wpis.