Net-Komp. Usługi Informatyczne, Gdynia

Przed zakupem sprzedawca był bardzo miły i chętnie udzielał wszelkich informacji na temat produktu. Natomiast gdy okazało się że program jest wadliwy i wielokrotnie prosiłam o naprawę usterki lecz okazało się to bezskuteczne. Po pierwsze, bardzo ciężko jest dodzwnoić się do sprzedawcy. Mimo, iż numerów na stronie podanych jest kilka numerów moje próby dodzwonienia się kończyły się fiaskiem. Kiedy pewnego razu udało mi się dodzwonić zostałam krótko mówiąc zlekceważona. Osoba udzielająca mi informacji była bardzo niesłowna i co więcej stwierdziła, że w danym dniu nie jest mi w stanie pomóc. Co więcej wpłyną na pogorszenie się działania programu na moim komupterze. Dwuktonie obiecał pomóc jednak jej nie otrzymałam. Straciłam masę czasu na wykonywanie połączeń, które nic nie przyniosły.

Mój kontakt z serwisem Net-Komp, miał całkiem nietypowy przebieg. Z racji swojej dociekliwości i dokładności, oraz z uwagi na chęć dokładnej weryfikacji różnych usługodawców (ma to z reguły miejsce zawsze w tego typu sprawach zanim ostatecznie postanowię skorzystać z czyjejś oferty), postanowiłem wystosować pismo do wielu mniej lub bardziej znanych serwisów, w którym dość, dokładnie wyszczególniłem, o co mi chodzi i co za problemy pojawiły się w mym laptopie. Po równie dokładnej, co samo pismo, weryfikacji, mój wybór ostatecznie padł na Net-Komp. Szef serwisu, pan Piotr, musiał wykazać się anielską cierpliwością, przyjmując ode mnie obfite treści w kierowanych do niego mailach. W końcu udałem się do jego serwisu w Gdyni i pozostawiłem do naprawy swego laptopa. Serwisant, młody, sympatyczny pan Paweł (a Piotr -bez żartów- mu towarzyszył), też okazał cierpliwość jak jego szef. Bardzo jasno i dokładnie wyjaśnił mi w czym rzecz, tak iż mimo swej choroby (borelioza) dość szybko załapałem o co w tym wszystkim chodzi. Co prawda jakieś pojęcie o komputerach mam, ale w pewnych sprawach jestem jednak (m.in. z uwagi na wspomniana chorobę) po prostu ?zielony?. Choć moim zdaniem ustalenie usterki nie było takie łatwe, to jednak p. Paweł bardzo szybko (choć młody, ma gość już spore doświadczenie) postawił trafną -jak się ostatecznie okazało- diagnozę. Postanowił naprawić mi laptopa w przeciągu kilku godzin, ale ja przezornie dałem mu kilka dni, tym bardziej, że akurat laptop nie był mi tak na gwałt potrzebny, Przy odbiorze i później w domu, w czasie samego sprawdzania ? wielka radość! System działał bez zarzutu, a miał dość poważną usterkę. Mało tego, pan Paweł wykonał jeszcze pewne, może drobne, ale jakże potrzebne i pożyteczne czynności, których akurat wykonać nie musiał. A więc nie tylko profesjonalista, ale także wyraźnie życzliwy młody człowiek. Myślę, że siedzący obok niego p. Piotr, także nie jest złym fachowcem, więc razem mogą stanowić dość zgrany duet. Naprawdę gorąco polecam ten serwis, bo wg mnie ma on najwyższą notę pośród innych. Oczywiście nie twierdzę, że nie ma już innych dobrych serwisów w Gdyni czy na terenie Trójmiasta, jednak mój wybór padł właśnie na Net-Komp i jestem z niego bardzo zadowolony (z wyboru i serwisu). W podsumowaniu: 1, wyjątkowo mila obsługa; 2. poziom usług dość wysoki; 3. czas realizacji ? rekordowy (liczę oczywiście ustalenie czasu przez serwisanta); Jeszcze raz zachęcam do korzystania z tego serwisu! 4. ceny mogłyby być nieco niższe, ale i tak jestem zadowolony ? może gdzie indziej zapłaciłbym mniej, ale czy nie musiałbym później wracać... Ogólnie więc oceniam bardzo wysoko ten serwis i jeszcze raz mocno zachęcam do korzystania z jego usług!