PIELĘGNIARSKI DOM OPIEKI ZŁOTA OSTOJA, Czosnów

Chcielibyśmy się odnieść do Pani opinii, która jest dla nas bardzo krzywdząca . Na początku należy zaznaczyć, że nigdy nie była Pani w naszym domu i nie wie Pani jak wygląda opieka nad pacjentami i Pani matką, która widziała Pani 9 miesięcy temu. Pani Matka przyjechała z kuzynką do nas (wybrały nasz dom z polecenia znajomych, które fizycznie korzystały z naszych usług, a nie opinii internetowych jak Pani wskazuje). Pani Mama przyjechała z innego ośrodka, w którym podobno również była źle traktowana i działy się podobne sytuacje jak np. wielogodzinne nieprzebieranie pampersa, jednak skóra była czysta, bez odparzeń co wskazuje na dobrą opiekę. Pani Kuzynka odwiedzała Pani Mamę, była z nami w stałym kontakcie i nie zgłaszała jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu higienicznego. Zmiana pieluch w naszym domu odbywa się co 3 / 4 godziny, lub w przypadku potrzeby. Pomimo tego, że zachęcaliśmy abyście Państwo nas odwiedzili nikt (poza kuzynką) do nas nie przyjechał. Pisze Pani, że konfiskujemy telefon Pani mamie, a za chwilę, że rozmawia Pani z nią codziennie. Podważają Panie kompetencje naszego personelu, kompetencje lekarzy ze szpitala. Obrażacie personel medyczny słowami, których nie będziemy tu pisać. Nie przyjmuje Pani do wiadomości rozpoznania z wypisu ze szpitala wskazującego zaburzenia logiczno-poznawcze pacjentki. Kiedy informujemy, że Pani Mama nie przyjmuje leków ratujących życia przypisanych ze szpitala słyszymy w odpowiedzi, że bardzo dobrze robi. Zamiast konstruktywnej rozmowy otrzymywaliśmy telefony z atakiem, grożeniem i obrażaniem nas. Przy takim braku współpracy nie jesteśmy w stanie pomóc pacjentowi.