Stoldrew. Drzwi, Okna, Materiały Budowlane, Rybnik

Zamówiliśmy drzwi wewnątrzklatkowe z montażem. Po zamontowaniu okazało się, że drzwi się nie domykają, nie da się zaryglować górnego zamka, a klamka nie wraca do poziomu. Mimo kilku wizyt serwisantów nie udało się rozwiązać żadnego z tych problemów. Montażyści powiedzieli, że jest to wada fabryczna produktu, a drzwi mamy zamykać jak drzwi do samochodu - wtedy faktycznie się domykają. Złożyliśmy reklamację, oczekując wymiany na nowe, pełnowartościowe drzwi lub zwrotu poniesionych kosztów. Firma Stoldrew nie ustosunkowała się do niej w 14-dniowym terminie. Pomimo tego, że w świetle przepisów taką reklamację uznaje się za zasadną, firma unika odpowiedzialności. Nie zaproponowano jakiegokolwiek rozwiązania. Dodam, że o problemach informowaliśmy na bieżąco telefonicznie, mailowo oraz wysyłając zdjęcia i filmy.

Nie polecam! Drzwi niezgodne z zamówieniem. Po zgłoszeniu tego faktu, obsługa twierdzi, że takie miały być. Przed zamówieniem ich pracownik sam zbierał wymiary, mimo to drzwi dostalismy za duże. Firma dostała pieniądze i zerwała kontakt.

nie polecam. kiepska obsługa klientów, po wpłaceniu pieniędzy już w ogóle olewają klienta. panowie montażyści tak sie śpieszyli że jeden siedział w samochodzie przy odpalonym silniku, drugi na szybko załatwiał z nami formalności - już wychodził okazało się że zamek sie zacina :/ po kilku dniach drzwi się rozregulowały, cięzko je zamykać, firma nas olała ;/

Nie polecam. Fachowcy to oszuści. Nie potrafią nic zrobić, nawet wymierzyć drzwi

Uważajcie na tą firmę. Fachowcy nie potrafią mierzyć i lepiej jak to zrobić samemu. Nie da się dogadać z nimi nie potrafią nic zrobić na czas. Drzwi okazały się mniejsze, miały być 100, a były 90