sklep w Kluczbork - strona 3

0:06 Gdybym mogła nie dać żadnej gwiazdki albo ujemne to zdecydowanie bym to zrobiła. Największemu wrogowi nie polecam zakupów w tym sklepie. Już od samego początku pojawiały się przeszkody. Otrzymaliśmy kanapę bez żadnych "papierów"-instrukcji czy czegokolwiek. W dniu dostawy zadzwoniłam na infolinię. Miało być dosłane w ciągu kilku minut na email. Dobrze, że minęło 10 miesięcy i nadal nie mam. 😂 Największy problem pojawił się kilka miesięcy później od dostawy. Od kanapy odpada spod- jest tragicznie wykonany na zszywki. Odchodzi również bok. Firma nie zgadza się na obniżenie ceny w celu naprawy kanapy, ale chce mnie pozbawić jedynego miejsca do spania na okres około tygodnia. Konsultowałam sprawę z rzecznikiem praw konsumenta, który wskazał że firma nie może narazić mnie na nadmierne niedogodności i powinna zapewnić albo zastępcze łóżko albo np opłacić hotel. Firma nadal utrzymuje, że nie wykona naprawy w moim miejscu zamieszkania i nie obniży ceny. Zaprosiłam do domu specjalistę, który obejrzał uszkodzenia i stwierdził, że naprawa tych uszkodzeń to 2-3h roboty i spokojnie zrobi to na miejscu- bez konieczności pozbawiania nas miejsca do snu i odpoczynku. Tak, więc nie polecam zakupów w tej firmie. Traktują klienta z pogardą, nieludzko a na maile z odpowiedzią odpowiadają dzień przed upływem czasu przewidzianego na uwzględnienie zasadności zgłoszenia. Tym samym bujam się z nimi już 2 miesiące