700-Lecia 10
63-600 Kępno
Wielkopolskie
Meble Prestige Opinie Meble Prestige
Opinie
Monika Mikołajczyk , opublikowano ponad 3 lata temu
Szczególnie mocno nie polecam firmy Meble Prestige.
Czekałam na realizację zamówienia prawie 3 miesiące. Zamówienie przywieziono niekompletne. Zapłaciłam kurierowi na miejscu gotówką. Na szczęście mam na fakturze adnotację kierowcy o brakach w zamówieniu. Było to w grudniu 2022.
Do dnia dzisiejszego Zamówienie nie zostało uzupełnione. Firma nie odpowiada na wiadomości mailowe. Udało mi się w zeszłym tygodniu dodzwonić, otrzymałam obietnicę zwrotu pieniędzy choć wolałabym uzupełniony mebel. Minął kolejny tydzień pieniędzy na koncie brak. Wysłałam informację, że podam firmę prestige do sądu i UOKIKu, co zrobię. Na to firma w odpowiedzi napisała, że mam ich nie straszyć..... ech... nic dodać nic ująć.
Taka obsługa Klienta.
W moim przypadku meble dotarły z niewielkim opróżnieniem lecz zamówienie dotarło bez materaca do łóżka i tu zaczęło się.Najpierw brak jakiejkolwiek informacji, później po kontakcie z mojej strony przenoszenie terminu aż w końcu po którymś z kolei kontakcie , pani zaproponowała upust 50 złotowy który do dziś nie został zwrócony.Jestem rozczarowany firma bo podczas pierwszego kontaktu przed zakupem wszystko miało być tak pięknie.
Łóżko zamówione w styczniu 2023 dotarło w marcu 2023 po 2 miesiącach.Wykonane z bardzo cienkiej płyty wiórowej ,po wkręceniu załączonych
śrub został przebity laminat , śruby za długie do płyty.Materac tak twardy ze zwykłej gąbki ,że nie da się spać.Łóżko Trevi.
Strach leżeć na łóżku czy się nie rozleci.Firma beznadziejna , niegodna polecenia ,kontakt telefoniczny jak i przez internet zero.
Wikii , opublikowano ponad 3 lata temu
Wysłali niekompletne łóżko i próbują robić z człowieka głupka mówiąc, że tak ma być, a zdjęcia są tylko poglądowe. No tak są poglądowe bo można wybrać kolor materiału i rodzaj, ale to chyba nie oznacza, że powinni wysyłać mebel bez wszystkich elementów do złożenia. A kontakt to tak samo komedia, oczywiście nikt nie odbierał musiałam doszukiwać się kontaktu przez allegro, na maila ze strony nikt nie odpisywał, a telefonu nikt nie odbierał.
Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie. Szafa zamówiona 30.11.2022, tego samego dnia e-mail z informacja, ze towar został wysłany. Na infolinii w grudniu powiedziano mi, ze towar został wysłany, ale na produkcję i dostawa będzie po świętach. Od początku stycznia ciagle ta sama śpiewka - dostawa będzie w przyszłym tygodniu. Dałam im ostateczny termin spełnienia świadczenia do 10.02, oczywiście bez skutku, wiec odstąpiłam od umowy. Spodziewam się problemów ze zwrotem pieniędzy sądząc po innych opiniach, wtedy sprawa trafi gdzie trzeba.
wikigab23
Alicja1
Marek r
więcej niż 6 miesięcy temu
Ja również nie polecam tej pseudo firmy. Szafa flex miała być taka ładna jak na wizualizacjach a okazała się totalnym bublem. Nie dość, że zamówienie dotarło po 45 dniach oczekiwania to na dodatek nie było ani jednej śrubki, żeby ten szajs skręcić do kupy. Ogólnie bardzo niedbale wykonane z jakiejś najtańszej płyty. Ostre krawędzie, burchle. Zupełnie inny mebel niż na wizualizacjach. Lepiej bym to zrobił w garażu ręczną piłą. Kontakt ze sklepem żaden. Odstąpiłem od umowy. Czekałem na odbiór dwa miesiące. Dopiero po interwencji rzecznika konsumentów odebrali ten złom. Teraz czekam na zwrot pieniędzy. Mają na to 14 dni. Na razie minął tydzień. Zobaczymy czy oddadzą. Jak nie to zgłaszam na policję.
JarekW
Lucja
więcej niż 6 miesięcy temu
Po dwukrotnej interwencji ze strony rzecznika praw konsumenta otrzymałam zwrot pieniędzy. Od momentu złożenia zamówienia do momentu otrzymania pieniędzy minęło prawie 5 miesięcy! Radzę szukać pomocy u rzecznika, bez tego nie byłam w stanie nic zdziałać, ciągle tylko obietnice i „przepraszamy za opóźnienie”.
Sulgan , opublikowano ponad 3 lata temu
Zamowiłam ramę łóżka dwa miesiace temu, dostawa miala zajać 10 dni a ja od 5 tygodni słyszę na infolinii, że maja opoznienie w produkcji, dostawa za tydzien. W tym tygodniu nikt juz nie odbiera ode mnie telefonu. Na szczęście to zamówienie z opłata przy odbiorze więc nie dotyczy mnie problem odzyskania pieniędzy.
Mala1 , opublikowano ponad 3 lata temu
Nie polecam. Wymyślają jak tylko mogą przy próbie kontaktu. W regulaminie mają jasno napisane że czas realizacji to 10 dni roboczych. Zamawiałam na początku grudnia. Jest koniec stycznia a dalej nie ma łóżka. Pani z infolini twierdziła, że nie było z nami kontaktu a to oni nie odpisują na maile, SMS i nie odbierają telefonów. Podejście do klienta skandaliczne. W skrócie nie zamawiajcie bo i tak nie dostaniecie.
Paziu99
więcej niż 6 miesięcy temu
Mam dokładnie taką samą sytuację, czekam na łóżko od 8.12.22r, do tej pory czekałem. Złożyłem rezygnację z zamówienia i czekam na zwrot pieniędzy, bo niestety zapłaciłem za nie z góry. Jeśli problem ze zwrotem pieniędzy będzie taki jak z dostawą, sprawa trafi w odpowiednie miejsce
Mala1
więcej niż 6 miesięcy temu
Podobna sytuacja, zamówienie nie doszło po miesięcznym czekaniu. Czas na zwrot pieniędzy minął. Wysłałem wezwanie do zapłaty nieuregulowanej kwoty za potwierdzeniem odbioru, pieniędzy jak nie było tak nie ma. Sprawa została zgłoszona do rzecznika od spraw konsumenta i na policję. Czekam na dalszy rozwój sytuacji.
Martyna1 , opublikowano ponad 3 lata temu
Nie polecam! Na szafę czekam już od 30 listopada, wzięłam ją na raty, pierwsza już wpłacona, za niedługo kolejna, a mebla jak nie było tak nie ma! Dodzwonić się tam to cud, a jak już się uda to kłamią na potęgę! W jednym dniu pomyślałam, ze zadzwonię i zapytam jak się ma „sytuacja”, Pani odpowiedziała, ze szafa jest już gotowa i czeka na kuriera, wiec będzie albo w tym tygoniu albo w przyszłym, na następny dzień stwierdziłam, ze zadzwonię ponownie i zadam dokładnie to samo pytanie, Pani przez telefon powiedziała to co zawsze czyli „mamy opóźnienia w produkcji i dostawach, szafa nie jest jeszcze gotowa”, na co ja jej odpowiedziałam, ze jest to bardzo dziwne ponieważ jak dzwoniłam wczoraj to szafa była już gotowa!! Na co Pani odpowiedziała, ze przed chwila w systemie pojawiła się informacja, ze szafa jest nie gotowa, śmiech na sali!!! Napisałam długiego maila z informacją, ze jeśli do końca miesiąca szafa nie przyjedzie zgłaszam sprawę na policję i nie będę dłużej czekać. 2 miesiące to wystarczająco długo. Zreszta, do Kępna daleko nie mam, wiec z checia sprawdzę czy w ogóle istnieje ta „produkcja”.
Ps. Czy ktoś z Państwa dostał jednak swój mebel po czasie czy nie mam na co liczyć i bez policji się nie obejdzie?
Ps.1 Czy ktoś z Państwa zamawiał coś u nich przez stronę Arena.pl? Lub coś w tym stylu? Nie bezposrednio u nich?
JarekW
więcej niż 6 miesięcy temu
Ja zamawiałem łożko przez arena.pl,takze długo czekałem,az koncu kiedy napisałem maila z zapytaniem kiedy będzie dostałem informację,że moje zamówienie zostanie anulowane i dostanę zwrot pieniędzy.Niestety do dnia dzisiejszego nie odzyskałem środków,a mineło już prawie 3 miesiące.Zgłaszam sprawę na policję,bo nic innego nie pozostaje.Myslę,że im wiecej osób to zrobi tym lepiej.
Alicja1
więcej niż 6 miesięcy temu
Zamawiałam szafę w mebleprestige.pl przez portal Arena.pl jeszcze w grudniu 2022 r., w styczniu anulowałam zamówienie i do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, mimo pisania maili o zwrot i bezskutecznego kontaktu telefonicznego. Okazuje się, że mebleprestige.pl i Mebloland S.C.Jacek Lenart Artur Wyrwiński podają ten sam NIP, a ich siedziba to jakieś biuro w bloku os. 700-lecia 10, 63-600 Kępno. Portal Arena.pl również umywa ręce mimo, że gwarantują szybkie i bezpieczne zakupy. Wnioski zostawiam do analizy Wszystkich Pokrzywdzonych.
Iluzja , opublikowano ponad 3 lata temu
Nie polecam! Bardzo nierzetelna firma. Nie realizują dostaw w terminie. Brak kontaktu, nie odbierają telefonów. Jak już odbiorą po kilku dniach i kilkudziesięciu próbach połączenia bezczelnie kłamią co do terminu dostawy. Szkoda nerwów. Odradzam.
Buszka , opublikowano ponad 4 lata temu
Oszuści i złodzieje, trzeba coś zrobić po kłamią z terminem dostawy, i do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Codziennie po rozmowie wysyłają potwierdzenie przelewu i jakoś do dziś nic nie otrzymałem. Wymówki typu bo koleżanka musiala szybciej wyjść z pracy, a to odrzucane i rozlaczanie się i cały czas nowe sciemy. Proszę o kontakt zrubmy coś z tymi złodziejami
Buszka
JoannaJ
Basia , opublikowano ponad 4 lata temu
Bardzo nie polecam współpracy z firmą meble prestige. Przysłali niekompletne łóżko, czekamy na sruby trzy tygodnie. Pani w biurze zbywa i okłamuje, o ile się człowiek dodzwoni. Można pisać maile, dzwonić cały dzień, to odkładają słuchawkę. Tak funkcjonuje rzetelna firma??
Czy ktoś z państwa odzyskał środki jest tak proszę o wskazówkę? Ponieważ nierzetelna firma oszukuje i po upływie x czasu nadal nie odzyskałem pieniędzy
Agapa , opublikowano ponad 4 lata temu
Nie polecam, wręcz stanowczo odradzam. Na dostawę czekałam miesiąc, kontakt z firmą beznadziejny. Dodzwonienie się tam to cud, a już podczas rozmowy okazuje się, że nikt nic nie wie i nie chce pomóc. Dostawy przesuwane z tygodnia na tydzień. Bardzo nie polecam.
Orlowska , opublikowano ponad 4 lata temu
Nigdy w życiu nie zamawiajcie nic z tej strony!!!Jakby dalo rade dalabym 0 gwiazdek, ta firma to jakaś kpina i nie powinna istnieć.W opisie oferowach mebli napisane jest że dostawa trwa 10 dni roboczych, co nie jest prawdą.Mija miesiąc a mojej szafy dalej nie ma.Na stronie podane milion numerów,nikt żadnego nie odbiera.Przedwczoraj dostałam e-maila,że wkońcu wysłali moją szafę ( już myślałam że to oszuści i żadnej szafy nie dostanę),która mi przywiozą w sobotę miedzy godzina 17.40-20.40.Po jakimś czasie sms,że dostawca będzie mieć 3 godzinne opóźnienie.Skontaktowałam się z nim,oznajmił mi że prawdopodobnie o 22 będzie u mnie z dostawą. To jest jakiś żart?
Kulka , opublikowano ponad 4 lata temu
Nie polecam zrezygnowałam z zakupionej szafy w prestige Kępno czekam 3 tydzień na zwrot pieniędzy i nic, wysyłam kolejne ponaglenie a potem rzecznik praw konsumenta.
Abcdef
JoannaJ
abcdef
Janekk
więcej niż 6 miesięcy temu
No niestety, ale raczej bez sądu się nie obejdzie. Ja nie odpuszczę im nawet złotówki. Wspólnicy tej firmy krzak odpowiadają za jej zobowiązania całym swoim majątkiem (no chyba, że to słupy). Panowie mają kilka pseudo działalności, ostatnio utworzyli sobie nową spółkę z o.o.
JoannaJ
Kulka.
więcej niż 6 miesięcy temu
Po 4 miesiącach od odstąpienia od umowy w końcu odesłali pieniądze. Na początku liczne telefony bez skutku. Potem wysyłka przedsądowego wezwania do zwrotu pieniędzy listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. List odebrali. W wyznaczonym terminie oczywiście nie zrobili przelewu. Następnie sprawę zgłosiliśmy na policję. Czekaliśmy prawie 2 miesiące i nic. Kolejnym krokiem miał być sąd, nawet wypełniliśmy już wniosek, przygotowaliśmy wszystkie dowody (maile dot. zamówienia, korespondencję itp.). Z początkiem tygodnia chcieliśmy założyć im sprawę, ale stał się cud, zwrócili pieniądze. Nie wiem co o tym zadecydowało, ale nie można im odpuszczać.
Kasia , opublikowano ponad 4 lata temu
Dostałam niekompletne zamowienie! Po wykonaniu telefonu Pani przeprosiła i zapewniła że brakujące części zostaną dosłane. Minęły trzy tygodnie, części jak nie było tak nie ma a ja ciagle jestem zbywana, że albo już zostały wysłane albo dopiero będą.
Szafa , opublikowano ponad 4 lata temu
Brak słów... Na dostawę można czekac i się nie doczekać... Nikt nie odbiera . Połączenia są rozłączane... Nie polecam !!
więcej niż 6 miesięcy temu
Mam dokładnie ten sam problem, dostawa powinna być w tym tygodniu a okazuje się, że z przyczyn osobistych została przesunięta i mam czekać do następnego tygodnia. Będę czekać prawie miesiąc. Dzwoniąc odsyłają do kogoś innego, bo nie oni realizują transport a od nich się kupuje.
Tak znam meble prestige ,,Meble Prestige , 700-Lecia 10, 63-600 Kępno,,malam okazje kupic łozko .Po 3msc zakupu już było wklesniecie napisałam reklamację odp że ta pianka nie jest ujęta reklamacji .Udałam się do rzecznika praw konsumenta i powiedziano mi ze mam prawo skorzystać z rękojmi napisałam ponownie i znów odp negatywna ,że to jest normalne gdy zachodzą takie działania. Moim zdaniem paranoja i nikt nie kupuje łóżka na 3msc.Lozko jeszcze nie ma roku a jest w okropnym stanie tz wglebienie. Zakup ten byl moj pierwszy i ostatni w tej firmie i nikomu nie polecę a wręcz przeciwnie będę uświadamiać aby każdy wziął pod uwagę że takie rzeczy się dzieją i są wgłębienie a firma potem ręce umywa i twierdzi że to norma .Najgorszy zakup którego dokonałam .Bozena Filipska
Ola , opublikowano ponad 4 lata temu
Nie polecam. Czas realizacji zamówienia to 21 dni roboczych ja czekam już ponad miesiąc a nadal nie zostało mi dostarczone. Na infolinię dzwoniłam trzy razy tydzień po tygodniu i za każdym razem zostałam zbywana ze zamowienie będzie w przyszłym tygodniu ( nadal nie dostalam żadnej informacji od firmy przewozowej że mają moje zamowienie)
Całe szczęście że nie płaciłam z góry, chociaż nic na tym nie straciłam
Czy Znasz Meble Prestige? Napisz opinię!
Podziel się swoim doświadczeniem z innymi
Szafa zamówiona w dniu 12.12 i ciągła informacja, że termin wysyłki będzie podany przez centrum logistyczne. Poprosiłam o anulowanie zamówienia 2 tygodnie temu i brak zwrotu środków. Nikt nie odpisuje na maile. Sprawa trafia do Rzecznika Praw Konsumenta i na policję.