Opinie Serwis i sklep komputerowy - JOKER

Bardzo polecam współpracę z firmą Joker, jestem ich klientem od 10 lat. Zawsze mogę liczyć na fachową pomoc.

Chciałam polecić firmę, która fachowo pomogła mi w zarządzaniu siecią w mojej pracy. W końcu trafiłam na profesjonalistów , bardzo polecam Pana Krzysztofa:)

Wow. Nie sądziłam, że takie firmy jeszcze istnieją. Partnerskie podejście do klienta, uśmiechnięta obsługa, bardzo przyjazny klimat rozmowy, ale co najważniejsze: moje dwie usterki zostały naprawione szynko, fachowo i konkurencyjnie cenowo. Oby utrzymali ten poziom, na tą chwilę daje max gwiazdek.

Dobre ceny, konkretny serwis .... wszytko gotowe na wyznaczony termin .... dla mnie 5 gwiazdek .... po rozpoznaniu problemu cała specyfikacja podana na tacy ... wiesz za co płacisz!! dodam ze bardzo dobre ceny w stosunku do oferowanego sprzętu ... każdy znajdzie coś dla siebie!

Solidna i rzetelna firma. Konfigurują sprzęt w dobrych cenach i uczciwie doradzają. Bardzo dobry serwis sprzętu, naprawiają aż do skutku z dużą wytrwałością. Polecam!

Byłem stałym klientem Jokera przez ładnych kilka lat. Zamówiłem obudowę i porządny zasilacz, w tle była mowa o innych, poważniejszych zakupach sprzętowych. Łącznie tydzień zwłoki z winy kuriera, łykendu, deszczu, PiSu a ostatecznie w dostawie zabrakło zasilacza. Na szczęście w okolicy są inne sklepy komputerowe, które do klienta podchodzą poważnie, i artykuły podstawowe maja na miejscu, albo w ciągu godziny dostarczają pod wskazany adres Jokerowi sugeruję zmianę branży na ziemniaki i pietruszkę, skoro nie dają sobie rady z tak prostymi zadaniami

W marcu po raz pierwszy skorzystałam z usług firmy Joker. I to był strzał w dziesiątkę. Miałam tylko ogólne pojęcie co będę potrzebować - panowie doradzili mi jakie sprzęt wybrać. To dowód na to, że zależy im na zadowoleniu klienta, a nie na "naciąganiu" na najdroższe rozwiązanie. Wszystko poskładano mi w uzgodnionym terminie. Podczas montażu wielokrotnie kontaktowałam się telefonicznie ze sklepem - za każdym razem otrzymywaliśmy fachową pomoc - wielkie dzięki za cierpliwość. Dla mnie był to doskonały dowód na to, że mam do czynienia z solidną firmą. Często bowiem zdarza się, że zainteresowanie klientem kończy się w momencie otrzymania od niego pieniędzy, a w sytuacji gdy zgłasza problem, sprzedawca stara się go "zbyć". Jednym słowem - jeśli chcesz mieć pewność, że kupujesz u solidnego Sprzedawcy - skorzystaj z ich usług. Również ceny mają bardzo konkurencyjne. Można co prawda "zaoszczędzić" decydując się na tańszego dostawcę, ale nigdy nie będzie się miało gwarancji, że w razie jakiegokolwiek problemu ( a tego nie da się przewidzieć ) nie zostanie się na przysłowiowym "lodzie" - w tak często bywa ze sprzedającymi po zaniżonych cenach. Ja z czystym sumieniem poleciłam ich znajomym - wszyscy byli równie zadowoleni jak ja.

Dawno nie spotkałem się z podejściem do klienta, gdzie to ja jestem w centrum uwagi. Każdy problem załatwiony w przyjaznej atmosferze wraz z doradztwem i pomocą.

Witam , negatywna opinia dla najprawdopodobniej własciciela " AUDI kombi chyba 6" Poprostu mnie okłamał twierdząc ,że płyta główna nie dział ,a działała . Wydaje mi się ,że biznes się kręci i dlatego może sobie pozwolić na olewanie nawet małych klientów ,ale kilka lat temu kiedy rozwijał ten serwiso sklep bardziej zależało na klienteli . No cóż . komentarz negatywny za nie szczerość .

Witam. Ustosunkowując się do klienta niezadowolonego, jako właściciel pragnę poinformować: -do klienta został zawieziony zakupiony sprzęt, podłączony oraz klient został poinstruowany w skrócie co do obsługi systemu Windows obsługi (było to wcześniej uzgodnione z klientem). Klient podczas montażu zażądał od naszego serwisanta instalacji kodeków, jego programów itd. Pracownik wykonał prośbę mimo że nie było o tym mowy wcześniej a wizyta skończyła się na godzinach wieczornych (godz.21) i trwała ok 5 godzin. Nie pobraliśmy opłaty za powyższe usługi -kolejna wizyta odbyła się na prośbę klienta również w domu. Okazało się iż przyczyną naszej wizyty (bezpłatnej) był brak atramentu w drukarce (telefonicznie usterką miała być uszkodzone urządzenie). Ponownie nasz serwisant został poproszony o instalacje programów klienta, ustawienia programu Skype, itp. Czas wizyty ok 4h. Klient nie zapłacił, ponieważ uznał jednostronnie iż są to usługi gwarancyjne i nie będzie za to płacił ponieważ nie ma jak się do nas dostać... -podczas oby wizyt ze strony klienta była komentowana moja osoba jako wszelkie zło (w rozmowie z pracownikiem) -kolejna reklamacja miała dotyczyć głośnej pracy komputera. Życzeniem klienta było abyśmy zrobili usługę w domu w ramach gwarancji. W dodatku miała by się ona odbyć w godzinach wieczornych. Tym razem poprosiliśmy klienta aby przywiózł do nas komputer. Usługa zostanie oczywiście wykonana bezpłatnie. Klient zdecydowanie i agresywnie odmówił. Efektem działań klienta jest powyższy komentarz jako negatywne nasze zachowanie. Podkreślam iż zawsze idziemy klientowi na rękę. Zawsze wszelkie nieścisłości staramy się załagodzić podczas konstruktywnej i partnerskiej rozmowy. Jednak nie będziemy dopuszczać ani tolerować zachowań które znacznie wybiegają po za przyjęte umowy, oraz elementy wzajemnego poszanowania. Ocenę przedstawionej sytuacji pozostawiam oczywiście osobom zainteresowanym i potencjalnym klientom. Z poważaniem Krzysztof Kochanowski

Witam serdecznie.Chciałbym przestrzec przed firmą Joker z ul Kwiskiej . Mam jak najgorszą opinie o tej placówce. Są bardzo mili i uprzejmi do momentu zakupu u nich po odbiorze towaru już tacy mili nie są (o serwisie gwarancyjnym jak i po gwarancyjnym można zapomnieć jak sprzętu nie dostarczy im się do punktu) Chociaż obiecywali że dojeżdżają do klienta. W moim przypadku odmówili dojazdu bo 10 km po Wrocławiu zajmuje im 4 godz a do czyszczenia i konserwacji im się nie opłaca. Rozmowa telefoniczna też do przyjemnych z nimi nie należy, parokrotnie nie kończąc rozmowy rozłączali się w pół zdania.Przestrzegam przed firmą Joker. Moja ocena zdecydowanie negatywna.Nie polecam!!! Arogancja i brak profesjonalizmu.!!!