PRZEMYSŁOWA 8
85-758 Bydgoszcz
Kujawsko-Pomorskie
Teleplan Polska. Sp. Z O.o. Opinie Teleplan Polska. Sp. Z O.o.
Opinie
Jan , opublikowano ponad 5 lata temu
to jest poprostu kpina - dlaczego takie firmy zajmują sie serwisem poważnych firm produkujących telefony!!!
Tadeusz , opublikowano ponad 5 lata temu
Co to jest ja sie pytam??? taka firma zajmuje się serwisem poważnych firm??? Są nieuprzejmi nic sie nie da dowiedzieć nie odbierają teleofnów WD powinno zmienic serwis i napewno napisze do WD w tej sprawie - innym tez to polecam - trzeba walczyć z takimi firmami - oni są dla nas a nie my dla nich
Adam , opublikowano ponad 5 lata temu
Szkoda pisac - ta firma nie powinna się zajmować serwisem!!!
Risut Lunik Sexpoxcas , opublikowano ponad 11 lata temu
Witam ! W mojej motce zepsulo się gniazdo SIM.. Raczej z mojej winy ale uznali mi to na gwarancję a bylem skory płacić. :) Telefon wyslalem w środę kurier przyjechał pod mój dom za darmo.. Później wszedlem na stronę teleplanu aby poczytać jak długo trwa naprawa i natknalem się z masa negatywnych opinii.. Byłem wręcz przerażony. Kiedy napisalem maila do nich we wtorek pani z obsługi klienta zadzwoniła do mnie zaraz po upłynięciu pol godziny od wysłania maila ze telefon został wysłany w poniedzialek i dojdzie dzisiaj. Bylem ogromnie zaskoczpny . wszystko działa tak jak należy.. Również obsługa bardzo miła. Pozdrawiam panią Agnieszkę :) Polecam !!!
Nixpex Margen Kahim , opublikowano ponad 11 lata temu
Firma teleplan beznadziejna!czekam na telefon juz miesiac.Firma nie daje zadnej odpowiedzi,nie wiem co dalej.Telefon oddany w ramach gwarancji popsuty glosnik Motorola defy plus
Axmer Tukat Acel , opublikowano ponad 11 lata temu
Oddałam do naprawy telefon - uszkodzenie mechaniczne. W ciągu sześciu dni roboczych dostałam naprawiony telefon kurierem do domu. Wszystko działa OK. Cena usługi zgodna z kosztorysem, który mi wcześniej przysłano. Jedyne zastrzeżenia dotyczą faktu, że nie otrzymałam żadnej informacji, że telefon został do mnie wysłany i kurier był u mnie dwa razy.
Hox Huva Huxdoxfre , opublikowano ponad 11 lata temu
Po prostu brak słów. 17 stycznia oddałam Motorolę Razr Maxx na gwarancji (system notorycznie odmawiał współpracy). Dowiedziałam się, że naprawa potrwa góra 2 tygodnie. Minęły 2 tygodnie, cisza. Dzwonię na podany na karcie numer - telefon nie nadaje się do naprawy (mimo, iż prawdopodobnie wystarczyłoby wgrać inny soft), mam dostać zupełnie inny - Moto X. Podobno dużo lepszy, lecz ze śmiesznie małą pamięcią. Myślę: dobra, przeboleję. Czekam tydzień, czekam drugi, dzwonię co kilka dni - telefonu nie ma na magazynach, nie wiadomo kiedy będzie i czy w ogóle, nic nie wiadomo. Na moje pytanie ile to może potrwać - otrzymałam informację, iż w poprzednim telefonie brakuje części i mogą przedłużać to (nie owijając w bawełnę) ile im się podoba. Wymówka ta jest niedorzeczna, gdyż i tak mają mi dać zupełnie inny telefon. Zapaliła mi się czerwona lampka, ale uzbroiłam się w cierpliwość. Dzisiaj otrzymałam telefon z serwisu z propozycją otrzymania Moto G - telefonu o gorszych parametrach i skandalicznie małej pamięci, w dodatku kosztującego nie więcej niż 600 zł - warto dodać, że za swój zapłaciłam 1700. Odmówiłam i zostałam poinformowana, iż w takim wypadku mam wysłać maila i czekać na rozpatrzenie prośby o przydzielenie mi Moto X (którego paradoksalnie nie ma). Dowiedziałam się również, iż prośba zostanie rozpatrzona na dniach, lecz w przypadku gdy ją odrzucą - dostanę Moto G, ewentualnie zostanę z pustymi rękoma, gdyż mojego telefonu się nie da naprawić. Od momentu oddania telefonu minął grubo ponad miesiąc. Słowem - takiego syfu i dezorganizacji nie zaznałam nigdy w życiu, kompletne olanie mnie jako klienta, a sytuacja ta zakrawa na absurd. Odradzam każdemu ten "serwis", jak i w ogóle kupowanie telefonów spod marki Motoroli.
ali123172
Naprawa gwarancyjna
Użytkownik Glem , opublikowano ponad 12 lata temu
Reklamację na telefon Motorola glem złożyłem w salonie Play w tesco w Bielsku-Białej. Pęknięta obudowa przy zawiasie klapki. Telefon działał i przy obsłudze w salonie wyjąłem z telefonu sim i kartę pamięci.
Po trzech tygodniach oczekiwania poszedłem do salonu i dowiedziałem się, że do wymiany jest obudowa, taśma lcd, klawiatura. Mimo iż telefon był nadal na gwarancji serwis zaproponował naprawę za 150zł. Omówiłem zapłaty za naprawę i poprosiłem o zwrot telefonu. Telefon wrócił do salonu po ponad 4 tygodniach bez baterii. Dlatego stanowczo ostrzegam wszystkich przed wysyłaniem telefonu do tego serwisu. Uważam też, że sieć Play też nie jest tutaj bez winy i nie powinna sprzedawać tego telefonu jeśli firma produkująca ten telefon nie potrafi zapewnić prawidłowych usług serwisowych.
Dziękuję i stanowczo nie polecam tej firmy.
Motorola Xoom
T.W> , opublikowano ponad 13 lata temu
Tragedia. Odmawiają naprawy gwarancyjnej pod pretekstem zalania. W diagnozie wpis chyba za pomocą wklejania bo się okazuje, że napisali "a telefonie widoczne są ślady cieczy...", a ja do naprawy oddawałem im tablet, a nie telefon.
SERWIS ODRZUCIŁ REKLAMACJĘ POZBAWIAJĄC MNIE GWARANCJI TWIERDZĄC, ŻE BYŁA INGERENCJA UŻYTKOWNIKA - ŻE BYŁA JAKAŚ CZĘŚĆ LUTOWANA - CO JEST KOMPLETNĄ BZDURĄ! (A MIAŁAM TYLKO POPSUTY MIKROFON). JESTEM W SZOKU! ZOSTAŁAM OSZUKANA!!! NA PEWNO PODEJMĘ DALSZE KROKI ABY DOCHODZIĆ SWOICH PRAW! DZIWIĘ SIĘ ŻE FIRMA ORANGE WSPÓŁPRACUJE Z TAKIM SERWISEM, KTÓRY MA TAK ZŁĄ OPINIĘ! W KARTĘ GWARANCYJNĄ WBITA ZOSTAŁA PIECZĄTKA - UTRATA GWARANCJI! TERAZ OBAWIAM SIĘ, ŻE MOŻE MÓJ TELEFON ZOSTAŁ CELOWO USZKODZONY I JEST W GORSZYM STANIE NIŻ PRZED "NAPRAWĄ". PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM SERWISEM - TELEPLAN! KTOŚ W KOMENTARZU RZUCIŁ HASŁO ZBIOROWY POZEW - MA SENS. KTOŚ POWINIEN SIĘ TYM ZAJĄĆ!
Motorolla Gleam
Jurekk , opublikowano ponad 13 lata temu
Oddałem Motorolle Gleam do serwisu przez punkt sprzedaży TMobile w Łodzi, bo telefon się sam wyłączał gdy ktoś dzwonił i czekan już ponad 40 dni i nic. To żart a nie serwis.
Oddałem we czwartek telefon do naprawy w siedzibie Teleplanu. Obsługa bardzo miła, ładna:) i kompetentna.
Naprawiony telefonik odebrałem dzisiaj tj. w poniedziałek.Wgrany nowy soft hula aż miło.Polecam
motoactv zegarek biegowy od Motoroli
user , opublikowano ponad 13 lata temu
Ok, czytajac te opinie miałem obawy wysyłając mój zegarek biegowy Motoactv do serwisu do Bydgoszczy. Szczerze mówiąc, intensywnie szukałem lepszego modelu lepszej firmy - no bo jak zegarek biegowy może popsuć się od zawilgocenia? (posiada standard ipx7 ale gwarancja motoroli nie obejmuje zawilgocenia lol - logika?) W każdym razie, po 6 dniach otrzymałem od Teleplan serwis NOWE urządzenie!!! Nie mam więcej pytań, spodziewałem się najgorszego a tu proszę...WIELKI pozytyw
Podam
Nie , opublikowano ponad 13 lata temu
Objawy telefonu: Częśte resetowanie się, po którym czasem wymaga pinu do karty sim, a czasem nie. "zamrażanie" ekranu z totalną zwiechą telefonu.
Teleplan Plska odesłał telefon po downgrade softu z Android 2.3 na 2.2 i reset do ustawień fabrycznych :)))
Zgadnijcie czy pomogło.
najgorszy serwis
niezadowolony-_klient , opublikowano ponad 13 lata temu
telefon obowiązuje gwarancja i został oddany do naprawy po czym odesłali go z powrotem stwierdzili że to moja wina i nie naprawili wystawili tylko kosztorys i odebrali prawa gwarancyjne,aczkolwiek pytałam w innych pkt.napraw i stwierdzili że to jednak nie moja wina i powinni to naprawić na gwarancje ...ale teleplan sie nadal wymiguje... po za tym obsługa telefoniczna beznadziejna niekompetentni ludzie tam pracują. serwis Teleplan to najgorsza placówka...
motorola defay
Ziarko Rafał , opublikowano ponad 13 lata temu
witam oddałem motorole defay po raz piąty na gwarancję za drugim razem serwis wymienił płytę główną za czwartym razem serwis powiedział że to moja wina że się wiesze i wyłancza bo mam wgrane nieoryginalne programy które zakłócają pracę telefonu, telefon został wyczyszczony w serwisie z programów nie minęły dwa tygodnie i znowu to samo, więc nie wiem teraz czy to naprawdę moja wina czy może naprawa tej motoroli jest za trudna, moja cierpliwość powoli się kończy w sumie licząc to telefon spędził ponad trzy miesiące w serwisie i nic, zastanawiam się gdzie się udać by serwis potraktował tę sprawę poważnie po prostu kpina na całej linii!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
motorola defy
ania j , opublikowano ponad 13 lata temu
wysłałam tel bo sie zawieszał i sam wyłączał. raz po właczeniu chciał pin raz nie....zanim wysłałam tel system pokazywał inf o stanie baterii: OK. Tel mi nie naprawiono, stwierdzono ze to wina baterii a jako ze skończyła sie gwar na baterie to bedzie mnie to kosztowało 112 zł. nie wyraziłam zgody...telefon był w serwisie 35 dni...masakra ....tel fajny ale ze wzgledu na serwis juz wiecej nie kupie motoroli... A tak ogólnie to zadnej gwizadki bym nie przyznała!!!
były klient
więcej niż 6 miesięcy temu
ten sam problem, Defy się wiesza. Teleplan nie uznał reklamacji bo cyt: " aparat po kontakcie ze środowiskiem o zwiekszonej wilgotności" - telefon który Orange sprzedawał mi jako wodoodporny - o telefon dbałem, nie zalewałem go, mam teraz trupa bez gwarancji po 3 mies używania, a rachunki orange mam spłacać jeszcze przez 21 mies
Motorola Gleam
M.G. , opublikowano ponad 13 lata temu
Telefon oddany? do naprawy został odesłany nienaprawiony, gwarancja skreślona pod pretekstem zalania. W dodatku zaproponowano dodatkową, płatną ekspertyzę.
Po poniższych komentarza widać wyraźne, że firma działa na niekorzyść klienta:
cylex.pl/firmy/teleplan-polska--sp--z-o-o--10353784.html
Motorola Defy
Motorola Defy , opublikowano ponad 13 lata temu
Chyba dorzuce swoje 3 grosze do tej lipy zwanej teleplan.Odawałem ten telefon 2 razy z powodu pospolitej przyczyny czyli głośnika. Naprawiali go w taki sposób ze musiałem odać go 3 raz no i co sie okazało że osobiście wyrwałem wibracje wraz z padami płyty głównej (nawet nie wiem co to jest :)) hmm chyba magiczna siła .Mam taką propozycje może złóżmy jakiś pozew zbiorowy o celowe uszkodzenia?Pozdrawiam
motorola
duch , opublikowano ponad 13 lata temu
wy piszecie ze coś tam wam szwankuje po naprawach i wierze bo jak to mówią że serwis teleplan to najwiekszy w polsce serwis zajmujący sie chałupniczo naprawa telefonów i jak naprawde chcecie fachowych napraw to nie kupujcie motoroli bo tak naprawde nie ma na tym serwisie dobrych serwisantów to tylko zbieranina poduczonych i to co sie nie da naprawić to odrazu jest przerabiane na odmowe i utrate gwarancji i niech sie serwis nie oburzabo to prawda
RAZR
Mianowicz , opublikowano ponad 13 lata temu
Miałem głęboką nadzieję, że te wszystkie opinie to jedna wielka ściema... Niestety rzeczywistość okazała się inna. Po 5 miesiącach użytkowania Motoroli RAZR wysłałem ją z padniętym softem do ww. Teleplanu. Telefon wrócił z anulowaną gwarancją i pękniętą płytą główną. Będę informować jak sprawa potoczy się dalej. TRZYMAĆ SIĘ OD NICH NA KILOMETR.
Już chyba z 4 raz wysłałem moją motorolę defy na gwarancje tym razem głośnik od rozmów charczał telefon mi doszedł z pękniętymi zaczepami obudowy i porysanym ekranem a przed wysłaniem był prawie jak nowy. nie polecam tej firmy
Zbych Wroclaw
więcej niż 6 miesięcy temu
Oddałem do naprawy gwarancyjnej telefon z niesprawnym głośnikiem (Defy+). Odbierając zauważyłem że przy pięciu z szęściu śrubek mocujących obudowę są pęknięcia obudowy spowodowane zbyt silnym ich dokręceniem. Serwis przetrzymał telefon kolejne dwa tygodnie i stwierdził, że to nie on spowodowali te uszkodzenia. Teraz chcą abym im zapłacił za nową obudowę którą sami zniszczyli.( przy oddawaniu do naprawy telefon był starannie oglądany i opisana była każda ryska, obudowa nie była popękana).
Oszuści - telefon zalany, a padł soft
Karasiak , opublikowano ponad 13 lata temu
Odesłałem Motorole Flipout do nich.
Odesłali mi telefon, który jest niby zalany - okazało się, że padł system. Wgrałem samemu nowy w domu i telefon chodzi. Zaniosłem go do serwisu, oni rozkręcili przy mnie cały telefon i nie stwierdzili zalania.
Sprawa trafia do sądu, to jest zwykła kradzież.
Motorola
więcej niż 6 miesięcy temu
Moja motorola okazała się także zalana w okolicy gniazda USB i w ten sposób w/g pracownika:10030 utraciła prawa gwarancyjne. Jak wynika z formularza naprawy w/w pracownik poświęcił na stwierdzenie tego faktu 0 dni 1 godzinę 41 minut. Ja też poświęcę swój czas, ale udowodnienie oszustwa stosowanego przez tą .
Nowy telefon oddałem do naprawy, w opisie przyjęcia wpisali -mech. uszk. obud.,rysy.(nie prawda!!!) Po odebraniu tel. z naprawy musiałem go wysłać ponownie, bo nie działał poprawnie, w kolejnym opisie tel. pojawił się-popękane zaczepy obudowy- ja się pytam kto to zrobił? tel. był nowy inie uszkodzony przed ich "naprawą"
DEFY + 2x NIE naprawiona!
Michał Kozłowski , opublikowano ponad 14 lata temu
2x wysyłałem telefon na gwarancji z powodu wyłączania się bez przyczyny. Telefon 2x już do mnie wrócił z tą samą ustarką. Czas naprawy drugim razem wyniósł 17 dni! Telefon nadal nie naprawiony!
więcej niż 6 miesięcy temu
Naprawili w końcu to co zgłaszałem ale przy okazji zepsuli głośnik!!!!! PORAŻKA!!!
Moja motorola
Gość12345 , opublikowano ponad 14 lata temu
Odeslalam swoja motorole defy mini po bardzo krotkim czasie uzytowania .
W sobote 17 listopada mija równy miesiąc od odeslania jej do serwisu do Bydgoszczy , bodajze nie czytala karty sim , jak sie dowiedzialam takie czesci ciezko znalesc i tak dalej ze bd sprowadać , ale ciekawe jak długo jeszcze poczekam i w jakim stanie wróci telefon...
Telefon motorola
Jan Kowalski. , opublikowano ponad 14 lata temu
Po półtora roku użytkowania telefonu (od nowości) odesłałem go na gwarancji w wyniku usterki gniazda ładowania. Jestem przekonany, że nawet go nie ruszyli, ale żebym już d... nie zawracał - pozbawiono mnie praw gwarancyjnych "w wyniku ingerencji użytkownika" - za kolejną diagnozę - 70zł.
Jakość usług
Ferguson , opublikowano ponad 14 lata temu
Zero kontaktu, nie odbierają telefonów nie odpisują na mejle. Niestety starszej osobie wciśnięty szmelc motoroli. Mija sześć miesięcy uszkodzeniu ulega zawias od klapki. Oczywiście uszkodzenie mechaniczne reklamacja odrzucona. Fakt, że to zawias wyskoczył wewnątrz obudowy uszkadzając ją pominięty. Cena naprawy ponad 50% wartości telefonu. Wycena przekazana po 15 dniach roboczych. Telefon wraca cały pobrudzony (w dokumentacji dot. przyjęcia do reklamacji widnieje opis stanu dobry).
Zakupiony nowy telefon Samsunga dla Babci firmy, która nie podupada i dba o klienta. Motorole pięknie, żegnamy. Jeżeli ktoś nie wierzy w opisaną historię proponuję przejrzeć sieć.
ja
jaja , opublikowano ponad 14 lata temu
Mam podobny problem (motorola defy z orange)uznali, że wada telefonu jest z mojej winy i za wymiane płyty głównej mam zapłacic ponad 400 (połowa wartości telefonu), zna ktoś inny godny polecenia punkt servisowy?
Teleplan
Tom , opublikowano ponad 14 lata temu
Witam moja Defy ma zaledwie 3 tygonie od operatora Orange dostałęm uwalony telefon owszem działał ale to były pozory. Po Weekedzie używania odesłąłem telefon do serwisu Teleplan okazało się że wymienili płyte główna. Po dwóch tygodniach wrócił z nie działającym GPS-em w środku coś lata jakby śróbka a od dołu zostawili nie dokręconą śruybke wystaje łepek. Kpina to co ten serwis robi z telefonami a raczej z ludżmi UOIKK się kłania. Odsyłam z powrotem mam nadzieję że nie wróci w gorszym stanie
defy
dampc , opublikowano ponad 14 lata temu
oddałem defy bo mi głosnik trzeszczał i slabo bylo slychac rozmówce. Naprawa przebiegła w miare szybko ale nie profesjonalnie telefon po powrocie nie jest juz szczelny!!! tak jak to przewiduje specyfikacja producenta. Naprawa wykonana najmniejszym mozliwym kosztem. Jak poducent moze korzystac z tak słobo wykfalifikowanego serwisu WSTYD!!!
Teleplan
bannetic , opublikowano ponad 15 lata temu
Wysłałem im Motorole Milestone, oni stwierdzili, że jest zalana i zaproponowali mi wymiane płyty głównej za 470 zł! Telefon włącza się ale ma prawdopodobnie zepsutą pamięć cache... Widać jacy z nich profesjonaliści.
Nie polecam
Nie kupujcie dekoderow Telewizji HD na karte. Od 3 tygodni czekam na naprawe dekodera. Do serwisu nie mozna sie dodzwonic. Reklamacje mozna skladac tylko pijemnie brak innej mozliwosci. Naprawa gwarancyjna w ciagu 7 dni - klamstwo !!!!!!!
fryderyk chopin
więcej niż 6 miesięcy temu
nazwisko nie aktualne jak wiarygodność firmy która naprawia telefony i inny sprzęt mają jedną odpowiedz ZALANY ale nawet sprzętu nie otwierają mają super dla siebie metodę utrzymują się nie z napraw gwarancyjnych tylko z opłat gwarancyjnych jak tylko ktoś będzie kupował jakiś sprzęt a serwisem będzie teleplan Bydgoszcz lepij zrezygnować z zakupu tym serwisem powinni się zainteresować producenci
brak odpowiedzi
Multiroomowicz , opublikowano ponad 15 lata temu
Aby coś do nich wysłać musisz mieć numer RMA, ale jak go zdobyć, jeśli przez 3 dni, kilka godzin dziennie dzwonię i tam NIKT NIE ODBIERA!!!!!!!!!!!!!
naprawa dekodera TNK
dekoter TNK , opublikowano ponad 15 lata temu
Ciężka sprawa z naprawą gwarancyjną dekodera Telewizji na Karte. Wysłałem dekoder, czas na naprawe już dawno minął, a firma nie potrafi podać terminu naprawy. Po przedłużającym się terminie, i szukaniu informacji o firmie w internecie zobaczyłem, że jest wielu ludzi takich jak ja. Zastanówcie się przed wysyłką. W razie nie opublikowania tego komentarza podam numer RMA(numer zgłoszenia naprawy w firmie) i TELEPLAN nie będzie mógł usunać komentarza
telefon
srutek , opublikowano ponad 15 lata temu
W godzinach pracy nikt nie podnosi słuchawki...
Dekoder hd
Marcelek , opublikowano ponad 15 lata temu
też mam taki sam problem i boje się wysyłać by nie nastąpiło takie samo jak poprzednich przypadkach
Partacze
Kachniarz , opublikowano ponad 16 lata temu
zaplacilem za wysylke dekodera n na karte hd oni nic nie stwierdzili i odeslali na moj koszt za 50 zl dekoder jes na gwarancji i dalej nie odpala a inne na tej samej antenie dzialaja Naciagacze sprawa trafi Do federacji konsumenta
Serwis
Kika , opublikowano ponad 17 lata temu
Jednym słowem banda naciągaczy, krętaczy. Telefon został wysłany do nich kilka dni po zakupie. Zamaiast wgrania softu zalali mi go i anulowani gwarancję. Inny autoryzowany serwis stwierdził brak śladów cieczy.
gość
E. R.
więcej niż 6 miesięcy temu
Moją Motorolę Defy oddałam do naprawy 13 stycznia, do tej pory do mnie nie wróciła :( Podobnie jak któremuś z przedmówców szwankuje u mnie głośnik i mikrofon. Mam nadzieję, że skoro tak długo aparat jest serwisowany, zrobią go bezbłędnie, jeśli nie, zamierzam złożyć skargę.
Czy Znasz Teleplan Polska. Sp. Z O.o.? Napisz opinię!
Podziel się swoim doświadczeniem z innymi
Jeśli ktoś szuka dobrego serwisu motoroli to mogę polecić Regenersis (CTDI). Naprawa od ręki wciągu maks 2 dni.