Profil użytkownika Adam Franc
| Opinie | 2 |
Opinie
opublikowano ponad 3 lata temu
opublikowano ponad 6 lata temu
Od ponad dwóch lat ten klient opisuje naszą Firmę podając swoje subiektywne oceny dt zakupionych przez naszą firmę drzwi znanego producenta drzwi metalowych. Fakty są następujące: - drzwi ten klient zakupił w naszej firmie; - model drzwi klient wybrał sam i wskazał nam dokładny model z określonymi parametrami i cechami; wybrany model drzwi producenta którego mamy w swojej ofercie - klient oglądał u siebie w salonie; - zamówił u nas - jak się domyślam dlatego że nasza oferta była korzystniejsza niż lokalnego dostawy; - zamówienie zrealizowaliśmy - zamówiliśmy u producenta i dostarczyliśmy na wskazane miejsce. - Pomijając całą masę kalumnii i nieprawdziwych informacji opisywanych m.in i na tym portalu - możemy się odnieść merytorycznie do zarzutu że: - sprzedaliśmy drzwi z wystającą blachą w drzwiach - która naraża na niebezpieczeństwo. - To niebezpieczeństwo klient zauważył kilka dni po dostawie zamówienia ? - Po zgłoszeniu reklamacji - sprawę skierowaliśmy do producenta - nie mamy kompetencji rozstrzygania parametrów technologii produkcji danego producenta; - Producent skierował do klienta serwis w celu zbadania tego zgłoszenia - serwis na marginesie przekazał nam informację że klient mimo wcześniejszego umówienia nie pojawił się w czasie jego wizyty - wysłał kogoś w zastępstwie. Serwis nie stwierdził na miejscu naruszeń - czy też przekroczenia parametrów wystawania blachy od strony spodniej części skrzydła - blacha mieści się w standardach produkcyjnych tego producenta. - Na marginesie ten producent to aktualnie 3 pod względem sprzedaży drzwi metalowych w Polsce - w tej technologii sprzedaje drzwi do dziś. ? Jeśli jak pisze klient - celowo zakupiliśmy drzwi z wadą i sprzedaliśmy klientowi wadliwe - to może podpowie - dlaczego wadę o której pisze nie dostrzega cała masa klientów - innych które kupują drzwi tego producenta ? Klient pisze że to my jako sprzedawcy - mielibyśmy - zmodyfikować konstrukcję drzwi - wg życzenia klienta - przypominam że my nie produkujemy - tylko sprzedajemy drzwi. Ilość wpisów i użytych przy tej okazji nieprawdziwych informacji - wystawia wg. nas świadectwo wypisującego.
Bez komentarza - drzwi zamawiał ...... Jacek a teraz pisze Adam? Nie ma sensu dalej odpisywać na te informacje - mogę podać nazwę Firmy która wykonała drzwi i wskazać serię - klienci sami ocenią czy drzwi stwarzają zagrożenie ? Producent za pośrednictwem przedstawiciela serwisu na miejscu potwierdził że blacha od spodu wystaje na długość która jest dopuszczona przez nich i mieści się w normie. Równie dobrze można by opisywać że ktoś zahaczył o wystającą w drzwiach klamkę lub skaleczył się w inny sposób i też to reklamować? To jest niepoważne. Odpowiadając na informację dt. kolejnej partii drzwi zakupionych tego producenta - jeśli są tak niebezpieczne i wadliwe te drzwi - dlaczego je Państwo zakupiliście i to 2 szt? Rozumiem że Producent specjalnie dla naszych klientów - przestawia maszyny i produkuje drzwi wadliwe - specjalnie aby narażać klientów na niebezpieczeństwo.