Chciałbym bardzo podziękować Pani Milenie B. za profesjonalną, a jednocześnie pełną ludzkiego zrozumienia pomoc przy zakładaniu konta w Waszym oddziale PKO Bank Polski przy Placu Kościuszki 1 w Łomży w dniu 4 Maja 2021roku. Od 34 lat przebywam na stałe w USA, nadal czuję się Polakiem (mam dwa obywatelstwa) i chociaż jestem często w Polsce, to w rzeczywistości nie znam dzisiejszych realiów i zasad funkcjonowania polskich urzędów i instytucji, w związku z czym czasami czyjaś pomoc okazuje się naprawdę potrzebna , wręcz nieodzowna, a tak właśnie było tego dnia. Pani Mileno - dziękuję za czas i cierpliwość którą mi Pani poświęciła podczas rozmowy i wyjaśniania problemów i pytań jakie miałem do Pani. Jeszcze raz gorąco Pani dziękuję, a Waszej instytucji PKO Bank Polski życzę wszystkich takich pracowników jak Pani Milena, która potrafi łączyć profesjonalizm z uprzejmością, ciepłym, miłym uśmiechem, wyrozumiałością i niestety, coraz rzadziej spotykanym w naszym życiu, zwykłym ludzkim podejściem. Best Regards Adam Kowalewski