Chcąc być w porządku, informuję jak zakończyła się sprawa z lodówką, odkurzaczem i zadatkiem. Firma zreflektowała się. Późnym popołudniem zaliczka została zwrócona.

Firma "Turbacz" sprzedaje swoje produkty również poza sklepem. Ja poznałam tę firmę na targowisku w Będzinie (woj. śląskie). Ceny oferowanych produktów przedstawiały się atrakcyjnie, dodatkowo obiecali zabrać starą zepsutą lodówkę i oferowali gratis płyn do utrzymania lodówki w czystości. Złożyliśmy, więc zamówienie na jedną z lodówek INDESIT oraz odkurzacz ZELMERA. Zostawiliśmy 100zł zadatku. Była to środa. Produkty miały zostać dostarczone w sobotę. Tak się jednak nie stało. Gdy zadzwoniliśmy się spytać dlaczego, usłyszeliśmy, że lodówka nie została im dostarczona z jakiegoś magazynu. Obiecano nam, że produkty będą u nas we wtorek. Nastał wtorek. Zadzwoniliśmy do Pana Artura potwierdzić dostawę. Usłyszeliśmy "Tak, tak już jedziemy. Będziemy ok 12.30''. Minęło kilka godzin, a produktów jak nie było tak nie ma. Zadzwoniliśmy po raz kolejny. Usłyszeliśmy, że nadal nie mają tego modelu, na którym nam zależało i planowali dostarczyć podobny, ale nie zgodziliśmy się na inny model. Gdy spytaliśmy w takim razie co z odkurzaczem to pan odpowiedział, że z samym odkurzaczem to mu się nie opłaca do nas przyjeżdżać, bo jest ok. 40 km dalej. Terminem podanym we wtorek był piątek 8 rano, czyli dziś. Produktów jak nie było tak nie ma. Jest godzina 15. Zadzwoniłam do pana "już jedzie". Po 4 godzinach zadzwoniłam do siedziby firmy w Rabce, żeby wyjaśnić sprawę, bo ile można czekać na realizację zamówienia. Odebrała pani, podała numer telefonu do pana. Zadzwoniłam do pana. Pan obiecał się zorientować o co chodzi. Po chwili oddzwonił i powiedział, że lodówki nie będzie, bo nie mają jej na stanie, a producent nie dowozi i nie dowozi, mimo że czekają. Dodam jeszcze, że powiedziano mi wtedy, że zaliczka zostanie mi zwrócona w ciągu mniej-więcej godziny, bo nie są w stanie wywiązać się z zamówienia. W tej chwili mija już 2,5 h. Pieniędzy nadal nie ma.