Nawet nie mogę wstawić pół gwiazdki dla tej usługi i tej pralni. Pierwszy raz spotkałam się z taką masakrą. Oddałam drogą kurtkę Massimo Dutti pierwszy raz do prania na Gotarda 16, a odebrałam zniszczoną kurtkę i bez kołnierza.Zacznę od personelu , personel jest nie wykwalifikowany nie może odróżnić kurtki puchowej od nie puchowej , Pani wolała koleżankę żeby jej pomogła ocenić. Nie wiem z jakiego wieku metod ta pralnia stosuje, ale oddali mi kurtkę z numerkiem przybitem spinkami z zardzewiałymi po praniu .Nie było żadnego parowego prania, kurtkę wrzucili do zwykłej pralki , z wysoką temperaturą ze obdarły się guziki i cała firmowa metka.Druga metka została oderwana, a kołnierz pewnie spalił się i wymyślili ze go nie było . Zadzwoniłam tam żeby szukali kołnierza Pani która wykonywała pranie oczywiście twierdziła ze nie było kołnierza , po tym jak powiedziałam ze powiem właścicielowi zaproponowała mi odkupić kołnierz za 50 zł ,telefonu do właściciela nie podawali. Pani mówiła ze nie ma kamer. Pani przeszła na ty i jeszcze w rozmowie przeklinając dalej twierdziła ze nie było kołnierza , co twierdzi o kulturę pracownika i o twarz firmy .Dalej zadzwoniłam do właściciela okazało się ze mają kamery ale tylko 7 dni czy mniej zapis. Czyli już nie było bo na wykonanie usługi czekałam więcej niż 7 dni. Właściciel tez twierdził ze nie ma kołnierza powiedział miłego dnia i rozłączył się . Nie odbierał telefonu .Napisałam reklamacje . Dostałam odpowiedz ze pranie było wykonane zgodnie z zaleceniem producenta. Czyli usługa była wykonana prawidłowo ( z zdartymi guzikami i firmowymi metkami i spinkami które nawet oddali przyczepionymi do instrukcji . Dalej właściciel ignorował następne maile .Pracownicy chyba totalnie nie mają pojęcia jak wykonywać profesjonalne pranie . Zapłaciłam 50 zł za pranie a straciłam 300 zł minimum. Nigdy w życiu nie oddawajcie tam rzeczy do prania . Tylko w sieciówkach w Galerii. Szkoda ze nie można dodawać zdjęć .