Profil użytkownika bogda
| Opinie | 1 |
Opinie
Opinia na temat Hf Helvetia Furniture. Sp. Z O.o., Bydgoszcz
opublikowano ponad 16 lata temu
Latem2009 roku za nie małe pieniądze kupiłam fotel i kanapę Kenya.Wybierając w sklepie byłam zachwycona tym właśnie zestawem,natomiast to co dostarczono mi do domu ma się nijak do tego co jest w salonach sprzedaży.Uwaga na tą firmę!według mnie to oszuści.Zarówno kanapa jak i fotel już w pierwszych dniach użytkowania się pozapadały,siadając na kanapę pod kolanami wyczuwalna jest deska,siedzenie jest krzywo przeszyte,wypełnienia bardzo róznią się między sobą i niestety są wypchane czymś innym niż w sklepie!!!reklamowałam ten towar,wymieniono mi wypełnienia niestety bez poprawy,po kilku dniach było znowu tak samo!ponowna reklamacja nic nie dała,odpowiedz od firmy HELVETIA brzmiała że już firma zrobiła co mogła,lepiej nie będzie i UWAGA!!!mam sobie poduchy i siedzisko PRZEKLEPYWAĆ to wróci wszystko do stanu poprzedniego(co jest oczywiście nieprawdą!)Pozwolę sobie jeszcze zauważyć iż serwis reklamacyjny za każdym razem nie dotrzymywał umówionych terminów.Kiedy sprawę zgłosiłam do Rzecznika Spraw Konsumenta,firma Helvetia to właśnie mnie obarczyła niedotrzymywaniem terminów reklamacyjnych,twierdząc że nie zastawała mnie w domu w umówionych terminach.Dobra rada-ludzie nagrywajcie rozmowy z nimi!!!Nie polecam nikomu tej firmy,to najgorsza firma z jaką do tej pory się spotkałm!!!
Marcin75
Ja mam ten sam problem,poduszki na siedziskach zaczynają się ugniatać i nie wracją do swojej formy.Pan od rekalamacji powiedziałe że to naturalne bo zastosowali taki rodzaj pianki.Pewno sprawa skończy się w sądzie.Nie polecam tej firmy,a wręcz odradzam.Mało profesionalne podejście do klienta,który stara się domagać swoich praw.