Z przykrością wystawiam krytyczną opinię o klinice weterynaryjnej Arka. Dwa miesiące temu zgłosiłam się z psem z rozległymi ranami na łapach. Na wizycie ograniczono się do podania antybiotyku i zalecono leczenie tabletkami w domu. Nie pobrano wymazu, nie wykonano żadnych badań diagnostycznych. Zasugerowano jedynie, że w razie braku poprawy warto udać się do dermatologa – dr Gawor. Po dwóch miesiącach objawy wróciły, dodatkowo pojawiło się zapalenie ucha. Zarezerwowałam wizytę z dużym wyprzedzeniem, na konkretną godzinę. Pomimo stawienia się 15 minut wcześniej, zostałam przyjęta dopiero po 1,5 godziny (!) oczekiwania – bez jakiegokolwiek wyjaśnienia czy przeprosin ze strony personelu. Pani doktor w międzyczasie wychodziła po inne zwierzęta z poczekalni, które nie miały wcześniej umówionych wizyt. Sama wizyta trwała niecałe 10 minut. Lekarka pobrała wymaz z ucha, podała lek i zleciła kosztowne badania tarczycy. Nie udzieliła żadnych rzetelnych informacji na temat możliwych przyczyn ran – pojawiły się jedynie nieadekwatne sugestie o stresie (pies adoptowany 6 lat temu) i zmianie karmy (dieta od lat ta sama). Obiecano kontakt telefoniczny z wynikami badań po tygodniu – do dziś go nie otrzymałam, mimo moich prób kontaktu. Dwie wizyty, prawie 900 zł kosztów, brak diagnozy, brak kontaktu, a pies wciąż cierpi. Czuję się całkowicie zlekceważona jako opiekunka, a mój pies – jako pacjent. Zdecydowanie nie polecam tej kliniki nikomu, kto oczekuje profesjonalizmu, empatii i rzetelnego podejścia do zwierząt.