Profil użytkownika Janek
| Opinie | 1 |
Opinie
Opinia na temat FedEx Station, Kalisz
opublikowano ponad 7 lata temu
Dziwne podejście do Klienta... brak kontaktu - przechodziłem dosłownie to samo j/w - kurier nie ma obowiązku dzwonić.... to po co w ogóle rusza z bazy?
Zostawia awizo na którym nie ma żadnego kontaktu - oddzwoniłbym sam, to nie są duże koszty, ale nie ma do kogo... litości!
Po długiej telenoweli dowiedziałem się od Pani że powinienem czekać za zamówioną paczką od 10 do 17ej... a na to m nie już nie stać!
Polecam każdą prawie konkurencję - można wysyłać do klientów smsy, maile z godziną +/-2 dostarczenia, można też podać numer kuriera, bym sam zadzwonił - można??? no pewnie że można, tylko nie tu....
Slawomir Kępa
Cuda się zdarzają - a jednak, po wystawieniu powyższego komentarza nazajutrz otrzymałem telefon z firmy Fedex Kalisz z pytaniem czy od 12ej do 15ej będę dostępny ponieważ kurier chce ponownie doręczyć przesyłkę... Super, dostałem nawet na moją prośbę nr do kuriera (prywatny?) Zdziwienie moje sięgnęło zenitu, gdy około 14ej zadzwonił sam kurier z informacją, że będzie za 20 min. Nieważne, czy to przypadek, czy też interwencja przełożonych po przeczytaniu komentarzy - tak to powinno działać i wyglądać! Jeśli w tą stronę to idzie, to zwracam honor.