Profil użytkownika Karolina
| Opinie | 2 |
Opinie
Opinia na temat Rymaszewski Dariusz. Specjalista Ds. Bhp, Świeradów-Zdrój
opublikowano ponad 3 lata temu
Wszystko super bardzo profesjonalnie. Polecam.
Opinia na temat Fan. Autoryzowany Partner Hörmann, JELENIA GÓRA
opublikowano ponad 4 lata temu
Nie polecam firmy i ostrzegam co innego mówią pracownicy, a w rzeczywistości nie jest już tak kolorowo. Drzwi, które zamówiliśmy w firmie Herman Jelenia góra ul Wincentego Pola dotarły do nas z uszkodzoną szybką, już przy rozładunku towaru zauważyliśmy usterkę ,dziwnym zbiegiem okoliczności nie zauważyli tego pracownicy.Wydaje mi się ,że towar zanim dotrze do klienta powinien być sprawdzony, rozumiem, że drzwi oklejone są folią, ale folia jest przezroczysta ,a szyba jest całkiem pęknięta więc nie da się tego nie zauważyć- "nie mamy czasu sprawdzać całego towaru" odp pracownika.Po dwóch miesiącach kontaktu telefonicznego z firmą(dzwoniłam co kilka dni) jesteśmy non stop zwodzeni."Szybka będzie za dwa tygodnie potem, szybka będzie za 3 tygodnie ,ale co pani szybka pęknięta przeszkadza przecież to tylko pęknięcie w niczym nie przeszkadza" albo"a my mamy teraz inne zlecenia musimy się na tym skupić ważniejszych rzeczach" -takie teksty można usłyszeć od pracowników .Ostatecznie pracownik powiedział, że w ciągu trzech tygodni wyprodukują nową szybkę dziś mija te 3 tygodnie i nic cisza postanowiłam wysłać opinie .Uważajcie i omijajcie szerokim łukiem!!
Fan Jelenia Góra
Na wstępnie, to chcielibyśmy Panią poinformować, iż cały czas była Pani informowania o podjętej reklamacji. Zakupiła Pani u nas drzwi innego producenta, chociaż proponowaliśmy innego. Szybka przyszła pęknięta i od razu został podjęty proces reklamacji. Nie jesteśmy firmą - producentem, a jedynie sprzedawcą i to od producenta zależało czasowe dostarczenie nam nowej szybki. Bardzo niekulturalnie się Pani do nas odnosiła, a niezwłocznie po otrzymaniu przez Nas nowej szybki - została Pani wymieniona. Wystawiła Pani chyba komentarz z rocznym poślizgiem ze zwykłej złośliwości bądź nudów. Zapomniała chyba Pani że był COVID i gospodarka i producenci mieli liczne opóźnienia !!! Tak w tym wypadku firma produkująca drzwi wznawiała dopiero produkcję sprzed Covida. A czas oczekiwania 3-5 tygodni na element czysto w Pani przypadku estetyczny, ja na tamte realia był normą. Serdecznie Pozdrawiamy