.
e9bbb5a706c64231913d4ba19090efb2

Profil użytkownika Michał Rychlewski

Opinie 1

Opinie

Opinia na temat @alfanet Małolepszy Marcin, Częstochowa

opublikowano ponad 2 lata temu

Kolejna awaria alfanet. Dostawca nie potrafi poinformować swoich klientów o awarii. Dowiesz się o tym tylko jak już odetnie Ci internet. Ustawili sobie komunikat na infolinii, że awaria do 22:00 i gdy 22:00 minęła nie ma ani internetu, ani komunikatu na infolinii co dalej, ani informacji od dostawcy kiedy internet wróci. Nie można się też dodzwonić, bo infolinia jest do 22:00. Specjalnie ustawili sobie taką informację na infolinii, żeby uzytkownicy dzwoniący po z dalszym brakiem internetu pocałowali słuchawkę. Dzisiaj nagle wymyślają, że awaria będzie trwać dalej do 15, a pewnie nawet i dłużej. Nie pierwszy nie ostatni raz dzieje się taka sytuacja. Dodatkowo bardzo często odcina internet w trakcie dnia, na czas niewiadomy. Po kontakcie z obsługą użytkownik może dowiedzieć się jedynie, że u nich nie ma odnotowanych żadnych rozłączneń, czyli klasyczne "dziwne, u nas działa". I kolejne zapewnienia, że właśnie coś tam poprawiają takich problemów już nie będzie. Kompletnie nie polecam, zero profesjonalizmu, spławianie klienta i brak konsekwencji.
Napisz komentarz Zgłoś nadużycie