Oddział tego banku w Żywcu ma ładny lokal, bardzo uprzejmy personel lecz złą organizację obsługi klienta. Są trzy stanowiska obsługi interesantów i 4 kasy. Oczekiwanie na dojście do kasy w celu załatwienia transakcjifinansowej, wpłaty-wypłaty jest zwyczajowo denerwujące z uwagi na długi czas oczekiwania. Kasjerzy załatwiają w kasach wiele innych spraw, które z powodzeniem mogi by wykonywać doradcy finansowi. Wg mnie jest to b. duże utrudnienie co wlywa na samopoczucie klienta.