W tym temacie trudno o obiektywne opinie chyba jedynymi danymi, na jakich można się oprzeć to stopa utrzymania abonentów w poszczególnych latach i stan ich rotacji względem innych operatorów. Niestety moje doświadczenia w kontaktach zarówno z UPC , Vectrą czy siecią Orange ( a mieszkam w Warszawie jako lokator od kilku lat) są naprawdę mało entuzjastyczne. Ogólna dezinformacja i poziom uwzględniania reklamacji to jeszcze momentami Bangladesz i dotyczy to zarówno dużych jak też niewielkich dostawców internetu. Nie wspomnę o wszechobecnych i namolnych infoliniach. Po wpisach z forum raczej moja opinia nie jest odosobniona. Można zobaczyć jak to wygląda na : http: Może sprawę uzdrowi ta inicjatywa : ?26października 2012 w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (UKE) podpisane zostało Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług dostępnych na rynku telekomunikacyjnym oraz zapewnienia konsumentom rzetelnej i zrozumiałej dla nich informacji w tym zakresie. Sygnatariusze memorandum mają m.in. wspólnie ustalić wskaźniki jakości usług, jakie będą publikowane przez operatorów i wypracować metodologię dokonywania obiektywnego pomiaru jakości.Wśród proponowanych wskaźników jakości usług internetowych jest: stopa błędów transmisji danych, prędkość transmisji w obu kierunkach i opóźnienie transmisji, czyli popularny ping (szczegółowe informacje nt. Memorandum znajdują się http:w specjalnym serwisie UKE? Osobiście jestem za rozwojem nowych operatorów i walką z monopolem wielkich bo rynek sam pokaże kto naprawdę docenia wartość klienta. Wiem że wielu zainteresowanych korzysta czasem z bardzo nietypowych form dostarczania internetu ? radiolinie , dzielenie pasma na mniejsze itp. Często nowo powstałe niewielkie osiedla są białą plamą dla firm telekomunikacyjnych. Jeden z moich znajomych opowiadał że duży dostawca internetu nie mógł przez tydzień zlokalizować jego nowej miejscowości zamieszkania co też o czymś świadczy. Oczywiście sytuacja za chwilę jeszcze się zaostrzy gdy wejdą nowe usługi np. telewizja 3D. Czy nasz dostawca jest na to przygotowany? Warto pytać i wiedzieć o co zapytać firmę z którą podpiszemy umowę.