Opinia jest podyktowana nieumiejętnym i nieprofesjonalnym wykonaniem zamówienia. Dla Pani sprzedającej towary klient jest zwykłym natrętem. W celu pomocy podejdzie dopiero, jak dokończy papierosa. Ewentualnie chodzi z klientem z papierosem w ustach , co tylko świadczy o jej profesjonaliźmie i chęci pomocy przy wyborze towaru. Wiele do życzenia pozostawia również obsługa ze strony kierownika zakładu. Oczywistym jest, że można być zdenerwowanym w związku z reklamacją usługi, jednak nie upoważnia to Pana kierownika do bycia nieuprzejmym i aroganckim w stosunku do klienta. W przypadku wykonywanego zawodu powinien wykazywać się zrozumieniem i taktem, a doświadczyliśmy jedynie ignorancji i braku szacunku.