PHU Meblarz Zenon Sławecki, Lubin

W odpowiedzi na Pani negatywną opinię pragnę przypomnieć, że została Pani poinformowana o standardowym terminie produkcji deklarowanym przez producenta 6 – 8tyg oraz o tym , że po tym czasie będzie dostawa do nas a dopiero od nas do Pani. Dostawy są planowane w łączeniu punktów odbioru w jednym kierunku i koleżanka poinformowała Panią, że jest planowany załadunek od nas z magazynu na czw-pt, a nie że dostawa będzie u Pani w piątek. Dostała Pani SMS z potwierdzeniem odjazdu kierowcy z magazynu wraz z numerem kierowcy z informacją by kontaktować się z nim bezpośrednio. Kierowca po otrzymaniu zapytania od klienta zawsze określa przedział czasowy w jakim będzie możliwa dostawa. Wyraziła Pani zgodę na dostawę w niedzielę ,dlatego dostawa była w tym dniu. Zamówienie było dostarczone przez wynajętą firmę zewnętrzną, w której kierowca pracuje w ruchu ciągłym w trasie i dlatego też nie dziwi nas fakt, że mógł zabrać rodzinę, z którą rzadko się widuje, w te piękne okolice nie zaniedbując żadnych obowiązków służbowych. Według relacji kierowcy mimo awarii na drodze wykonał trasę planowo, bez zbędnych opóźnień. Przykro mi, że odczuła Pani jakiekolwiek niedogodności, za które przepraszam, jednocześnie życząc zadowolenia z krzeseł i niejednokrotnie jeszcze miłego wypoczynku. Ze swojej strony zapraszam do ponownych zakupów w naszej firmie i być może skorzystania z preferowanych warunków. Z poważaniem Karolina – Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej.