Agnieszka Obłąkowska Profil użytkownika Agnieszka Obłąkowska
| Opinie | 1 |
Opinie
Opinia na temat PHU Meblarz Zenon Sławecki, Lubin
opublikowano ponad 5 lata temu
Nie polecam, sklep na stronie internetowej nie ma informacji o czasie dostawy towaru, dopiero na drugi dzień w email jest info ze czas dostawy to około 6-8 tygodni. Kupiłam krzesła na ich sklepie poprzez internet wpłaciłam całą kwotę tego samego dnia bo była opcja zapłać, fakt nie doczytałam że można zaliczkę 30 % wpłacić ale cóż by to zmieniło. Okazało się że towar będzie po około 6-8 tygodni ale przedłużyło się do 10 tyg. Po wcześniejszych telefonach informacja że krzesła jeszcze nie wyszły od producenta, bardzo niemiła i nierzetelna pani po tamtej stronie ciągle tylko to samo że nie wyszły od producenta albo że jeszcze kierowca który ma dostarczyć towar ich nie odebrał i tak suma sumarum towar miał być w piątek dostarczony a w rzeczywistości dostałam w niedzielę bo tak się dostawca śpieszył że zwiedzał pól zachodniopomorskiego z rodziną w aucie a ja z rodzina musiałam ten dzień poświęcić na dostawę a nie wyjazd rodzinny nad wodę. Odradzam ten sklep z pełną świadomością bo ta radość z zakupu zmieniła się w koszmar oczekiwania!
PHU Meblarz Zenon Sławecki Firma
więcej niż 6 miesięcy temu
Tak ja wszystko rozumiem ja też mam męża kierowcę i widuję się z nim co 2 tygodnie w weekendy i zamiast spedzić go nad morzem lub jeziorem cały weekend czekalam na dostawę,i nadal nie polecam państwa sklepu bo nie ma zadnej nformacji na stronie kiedy nastąpi czas dostawy jak u innych sprzedawców ;) Żałuję że zmarnowałam tyle czasu i nerwów na czas dostawy z państwa strony i strony dostawcy ,nawet nie potrafię się nimi cieszyć a ogło być miło zwłaszcza że ja kasę wpłaciłam od razy w całości.Dla mnie to brak szacunku dla KLIENTA!!!
W odpowiedzi na Pani negatywną opinię pragnę przypomnieć, że została Pani poinformowana o standardowym terminie produkcji deklarowanym przez producenta 6 – 8tyg oraz o tym , że po tym czasie będzie dostawa do nas a dopiero od nas do Pani. Dostawy są planowane w łączeniu punktów odbioru w jednym kierunku i koleżanka poinformowała Panią, że jest planowany załadunek od nas z magazynu na czw-pt, a nie że dostawa będzie u Pani w piątek. Dostała Pani SMS z potwierdzeniem odjazdu kierowcy z magazynu wraz z numerem kierowcy z informacją by kontaktować się z nim bezpośrednio. Kierowca po otrzymaniu zapytania od klienta zawsze określa przedział czasowy w jakim będzie możliwa dostawa. Wyraziła Pani zgodę na dostawę w niedzielę ,dlatego dostawa była w tym dniu. Zamówienie było dostarczone przez wynajętą firmę zewnętrzną, w której kierowca pracuje w ruchu ciągłym w trasie i dlatego też nie dziwi nas fakt, że mógł zabrać rodzinę, z którą rzadko się widuje, w te piękne okolice nie zaniedbując żadnych obowiązków służbowych. Według relacji kierowcy mimo awarii na drodze wykonał trasę planowo, bez zbędnych opóźnień. Przykro mi, że odczuła Pani jakiekolwiek niedogodności, za które przepraszam, jednocześnie życząc zadowolenia z krzeseł i niejednokrotnie jeszcze miłego wypoczynku. Ze swojej strony zapraszam do ponownych zakupów w naszej firmie i być może skorzystania z preferowanych warunków. Z poważaniem Karolina – Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej.