Wszystkich, którzy są zainteresowani kupnem mebli kuchennych na wymiar w salonie BRW w Warszawie ul.Popularna 75 ostrzegam, że spotka ich wielkie rozczarowanie pod każdym względem. Klient traktowany jest przedmiotowo, a nie podmiotowo. Z góry płaci się zarówno za pomiar, projekt, meble, montaż, transport, a po otrzymaniu wpłat BRW umywa ręce od wszystkiego. Klient musi sam dzwonić ( co nie jest proste) i domagać się o podanie terminu realizacji umowy - dostawy mebli, montażu - sam walczyć o wszystko. Termin realizacji określony na umowie np. do 13 tygodni BRW ma za nic. Jeśli ktoś oczekuje profesjonalnej obslugi, to przestrzegam, że w tym salonie warszawskim takiej nie ma. Kolejnym problemem jest temat zgłoszenia reklamacji. Traktują Klienta jak „nierozgarniętego”, nie przyjmują żadnych argumentôw dotyczących błędnego doboru osprzętu (np. siłowników) co wyklucza montaż półek w szafkach. Reasumując: zapłaciłam bardzo dużo, a w zamian otrzymałam BUBEL. Roszczenie wobec BRW zamierzam skierować na drogę postępowania sądowego i zgłosić do UOKiK, gdyż nie mogę zgodzić się na taki sposób traktowania Klienta.