Osoby na infolinii pracują w ten sposób, że rozłączają ludzi w momencie, gdy Ci są w końcu pierwsi w kolejce. Trzeba dzwonić ponownie, aż w końcu z łaską ktoś odbierze (i nie jestem odosobnionym przypadkiem), to po prostu chamstwo, inaczej nie da się tego nazwać. Straciłam godzinę, żeby usłyszeć nieuprzejmym tonem (bo jak to, chce się umówić do konkretnego chirurga), że terminy są za ok 2 lata do kogokolwiek. Kiedy w końcu państwo zlikwiduje to nieudolne NFZ? Skoro za wszystko i tak trzeba płacić, jeśli chce się być normalnie traktowanym i nie czekać 2 lat.