Chciałbym się podzielić informacją jak wygląda praca serwisu w sklepie rowerowym Jamróz mieszczącym się przy ulicy przedmiejskiej. Oddałem tam na przegląd zerowy 2 tygodniowy rower Giant Trance 1 - po około 1,5 tyg dostałem informację iż przerzutka SHIMANO XT M8100 jest uszkodzona i trzeba ją wymienić za około 420 zł. Sklep widnieje na stronie Giant jako autoryzowany punkt. Na pytanie dlaczego mam kupować nową przerzutkę skoro rower jest właściwie nowy otrzymałem informację iż rower nie został kupiony w rowery j. - dlatego ten sklep nie będzie realizował naprawy gwarancyjnej ( pomimo iż kwalifikuje się do takiej )- mogę tylko kupić nową. Po kontakcie z Giant Polska i uzyskaniu informacji iż mogę reklamować rower w dowolnym autoryzowanym punkcie giant dostałem informację że i tak nie ma sensu reklamować tej przerzutki z uwagi na rysy na jej obudowie - serwis zapewnia iż shimano na 100% odrzuci ewentualną naprawę. Po kolejnym kontakcie z Giant Polska zostałem skierowany do serwisu Giant w Płocku który to serwis bez użycia żadnych części zamiennych oczyścił - nasmarował i wyregulował tą przerzutkę - poprzez serwisanta otrzymałem także informacje iż rysy na obudowie ( chyba od trawy ) nie mają nic do ewentualnej naprawy gwarancyjnej. Po zapoznaniu kierownika ze sklepu J. otrzymałem stek żali jak to niedobrze zrobiłem "nie dając się oszukać w serwisie J." Zdecydowanie nie polecam tego sklepu i serwisu - postąpili po prostu ochydnie - dodam że odbierając niesprawny rower z serwisu Jamróz zapłaciłem za tzw "pakiet brązowy"